Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour à tous,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques.
Je vous informe que j'ai transmis toutes ces informations et résultats de vos...
Bonjour, le son de la notification sur iphone lors d un appel via le visiophone connectée v500 ( surement pareil avec le v350 ) est vraiment trop discret .
Impossible de l...
Bonjour Dominique,
Normalement, vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit, tout se fait automatiquement.
Est-ce que votre application est bien à jour ?
Bonne...
Bonjour,
Je viens d'installer un récepteur smoove io compatible pour que mon volet roulant puisse être commandé par la petite keygo io. J'ai réussi à poser le récepteur qui...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans.
Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
Bonjour à tous,
Après avoir effectué de nombreuses recherches de mon côté, il semble que ce soit un fonctionnement standard de cette motorisation.
Dans le cadre du...
Bonjour,
Je viens de brancher mon installation et je me suis aperçu que les keygo n'avaient pas été associees a mon moteur par mon installateur ... Du coup je suis dans...
Bonjour Didier,
Votre motorisation ne semble pas être programmée.
Je vous invite à reprendre le chapitre qui indique comment faire l’auto-apprentissage de votre...
Bonjour, Le moteur ne fonctionne plus avec l'alimentation secteur. Tous les voyants sont éteints. Après avoir appuyé 2s sur le voyant "réveiller l'électronique", le voyant (on...
Bonjour Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour à tous,
J’ai des vérin IXENGO L ancienne génération avec un boîtier FX24.
Le boîtier est défectueux, et un amis a un coffret cbx réf 1841150.
Les deux sont...
Bonjour Aymen,
Cela va dépendre de la date de fabrication de votre rail d'origine ainsi que le fabricant qui vous a vendu cette motorisation.
Pour être sur pouvez-vous...
Bonjour,
J'ai un volet (pergola) qui n'a pas été utilisé depuis 2 ans, l'habitation étant en travaux.
Le volet ne réagit plus à la commande.
Je dispose d'un moteur OREA...
Bonjour,
Suite à l achat de notre maison, le précèdent propriétaire utilisait une box tahoma pour commander volets et chauffage.
La box tahima à été remise à zéro et liée à...
Bonjour Gregory,
Normalement le nécessaire a été fait. Pouvez-vous me confirmer si vous arrivez à vous connecter et piloter le thermostat ?
Bonne journée,
Bonjour Regis,
Si même après un changement de pile, rien ne s'affiche, c'est que votre produit est défectueux.
Ce produit n'étant plus produit, vous pouvez le remplacer...