Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
D un coup d un seul le portail de mes beaux parents s est arreté de fonctionner
Apriori c'est un Somfy evolvia , je n'ai pas la ref exacte
Mais sur les photos...
Bonjour Sébastien,
Si votre boîtier électronique est correctement branché sur le 230V et que vous constatez l'absence d'alimentation électrique (assurez-vous d'appuyer sur le...
Bonjour,
Après avoir remplacé un tablier souple qui s'était cassé, je me retrouve avec un problème de fin course haute.
Le volet remonte trop haut et sort du rail.
J'ai...
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat sans fil référence 2401242, j'ai associé le récepteur au thermostat et a ma tahoma tout c'est bien passé.
Par contre quand je clique sur...
Bonjour Didier,
Nous avons retiré votre thermostat de la Tahoma, car il semble qu'il n'ait pas été installé correctement. Pour le réinstaller, veuillez vous rendre sur https...
Bonjour, j'ai une télécommande deux boutons pour un portail, j'utilise un bouton pour le portail et je voudrais utiliser l'autre bouton pour un volet roulant
Merci,
Bonjour Chrisitan,
Voici la procédure à suivre :
Ouvrez la télécommande.
Mettez la pile en contact avec la plaque PROG.
La lumière rouge de la télécommande s'allume...
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation lors d'une tentative d'ajout sur TaHoma switch, ma télécommande situo 5 variation n’est plus configurée correctement
Ma pergola...
Bonjour Jacques,
Si vos équipement ne remontent pas sur l'application Homekit alors c'est qu'il ne font pas partie de la liste de compatibilité.
Vous trouverez ci-dessous la...
Bonjour,
moteur de volet somfy oximo rts ronronne au démarrage mais ne tourne pas après plusieurs tentatives il démarre. déja fait une reprogrammation totale, changer la pile...
Bonjour Alain,
Si même après avoir réinitialisé votre motorisation, le problème persiste, je vous recommande vivement de contacter le professionnel ou le revendeur chez qui...
Bonjour,
Je cherche a remplacer la trappe noir qui donne accès au levier de debrayage de mon slidymoove 600 car celle-ci est cassé . La reféference ecrite dessus est 5120979...
Bonjour,
J'ai deux têtes qui apparaissent en erreur sur mon appli. J'ai changé les piles et depuis impossible de les appairer.
J'ai procédé à leur suppression dans l'appli...
Bonjour Nicolas,
Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour, j'ai acheté un visiophone v500 connect. Après son installation, impossible de le faire fonctionner.voici les symptomes: lorsque j'appuie sur le bouton de la platine de...
Bonjour Djamel,
Je vous ai répondu sur un autre post que vous avez publié.
Merci d'éviter la multiplication des post et interventions sur ce Forum d'entraide pour une...
Bonjour, j'ai acheté un visiophone v500 connect. Après son installation, impossible de le faire fonctionner.voici les symptomes: lorsque j'appuie sur le bouton de la platine de...
Bonjour David,
Assurez-vous que les 2 fils de la platine de rue sont bien dénudés sur une longueur de 10 mm.
Assurez-vous que les 2 fils de la platine de rue...