Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Laurent, Je vous remercie pour ce retour. Pouvez-vous essayer de connecter le module de connectivité en partage de connexion ? Voici une petite vidéo qui... -
Exavia Star <=> Tahoma V2
Bonjour, Je viens de remplacer mon Exavia 500 par un Exavia Star suite à un Orage. Aucun soucis d'installation, tout va bien, par contre pas moyen d'associer la telecommande...Ne pas utiliser les 3 boutons du haut mais bien un des deux boutons du bas car c'est ceux-ci qui possèdent une adresse pour TaHoma. -
Tahoma serenity ajout volet IO?
Bonjour, Ayant fait installer des volets "Somfy Io" j'ai voulu les appairer avec ma Tahoma . La recherche des volets que se soit : recherche sans télécommande ou par...Bonjour, Ces commandes Smoove io ne possèdent pas de clés, par conséquent, TaHoma devrait pouvoir retrouver vos volets. Si vous faites la procédure avec commande... -
Exavia Star <=> Tahoma V2
Bonjour, Je viens de remplacer mon Exavia 500 par un Exavia Star suite à un Orage. Aucun soucis d'installation, tout va bien, par contre pas moyen d'associer la telecommande...Bonjour Vincent, Pour appairer la télécommande Serenity à votre portail, il faut rester appuyé sur le bouton de la télécommande jusqu'à ce que "radio" sur le moteur s'allume... -
Vanne thermostatique et perturbation
Bonjour la team, mon histoire est tout simplement ... bizarre. J'ai acheté une vanne thermostatique pour ma salle de bain. La reconnaissance avec ma tahoma V2 se passe...Bonjour Tomy, Je tiens à préciser que je n'ai pas envoyé de message confirmant l'envoi d'un mail.. Nous sommes au courant du problème de connexion entre la vanne Io et... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Mandaw, Vous avez formulé une demande de remboursement en contactant notre service client. Je ne comprends donc pas votre demande. Que souhaitez-vous faire... -
Paramétrer Keypad 2 RTS - Moteur portail sga 6000
Bonjour, Impossible de paramétrer mon clavier à code Keypad 2 RTS sur ma motorisation SOMFY SGA 6000, pouvez vous m'aider? Merci à vous ! Mickael Merci,Bonjour Virginie, Respectez-vous bien cette procédure ? Bonne journée, -
Vanne thermostatique ne semble pas se fermer
Bonjour, Adapte des produits somfy je decide d’equiper mon logement de 5 tetes thermostatiques somfy. J’ai une chaudiere gaz individuel. Un thermostat d’ambiance radio...Bonjour Gabriel, Avez-vous une photo de l'installation de votre vanne ? Bonne journée, -
Thermostat connecté V2 filaire 2 fils
Bonjour à tous, Je viens d'acheter un thermostat connecté V2 filaire souhaitant remplacer mon vieux thermostat actuel. C'est un boîtier Delta Dore GP500 sur mon compteur...Bonjour Francois, Si vous avez deux zones, il vous faudra donc deux récepteurs câblés en fil pilote. Toutefois sans schéma, je ne peux pas vous guider sur la marche à... -
Comment initialiser le thermostat avec l'appli bloqué au RST?
Bonjour, l'initialisation de mon thermostat avec l'application se bloque au RST. Je vais jusqu'à l'appui sur le RST, mais ne se passe, et je ne peux pas aller plus loin. Pin...Bonjour Manuel, Je vois que vous avez réussi à connecter votre adresse email sur ce Thermostat. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ? Bonne journée,
