Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, sur la documentation de la Box 3S io il est bien précisé que cette sortie est un contact sec, mais il est indiqué
également 24V 2A max Est-ce vraiment un contact sec...
Bonjour Philippe,
En effet, si vous mettez le paramètre P15 = 1, la diode restera allumée le temps que votre portail sera ouvert. Si ce dernier se referme, la diode...
mon v500 tout neuf ne fonctionne plus : l'écran reste allumé et la touche oeil ne permet plus de voir, et la touche portail n'ouvre pas le portail !!! en revanche je peux...
Bonjour Arnaud,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'avais déjà une installation existante BSO et Télécommande individuelle + commande centrale + Tahoma, nous avons agrandi la maison et rajouter 4 BSO.
1/ Mais quand...
Bonjour Geraldine,
Un moteur doit être programmé afin de pouvoir être associé à Tahoma et c'est ce qui ne semble pas être le cas aux vues du fonctionnement de vos quatre BSO...
Bonjour,
J'ai installé un portail coulissant avec moteur Elixo Smart io. Je voudrai programmer mon keypad metal en ouverture partielle avec le 1er bouton et ouverture totale...
Bonjour Arnaud,
Pour l'enregistrement de l'ouverture piétonne, il vous manque une petite étape, l'épate 2:
- Appuyer PROG 2s sur le moteur -> Led PROG allumé fixe
-...
Bonjour,je n ai qu une telis 16 j ai 2 VR sur le même canal comment puis je faire pour enlever 1 VR mon alimentation des VR est solaire je possede aussi une telis 6 chronis...
Bonjour Serge,
Avez-vous une télécommande ou commande murale qui commande uniquement le volet que vous souhaitez enlever de la Telis 16?
Bonne journée.
Quentin B.
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre problème?
Aussi de quand date votre achat?
Votre motorisation est peut-être sous garantie.
Bonne journée...
Bonjour,
Après 3 ans de bon service, mon portail ne se ferme plus et le système du portail SGS indique un défaut des cellules photo. Il s'agit des cellules 2400939 DIY.
J'ai...
Bonjour Romain,
Avez-vous fait un nettoyage intérieur également?
En effet, il est possible que des insectes puissent y entrer et faire un faux contact sur les cartes...
Bonjour,
J'ai acheté un Evolvia portail électrique le 22/01/2024.
J'ai toujours eu du Somfy.
Mon ancien Somfy était inutilisable, donc changement à la date ci- dessus cité...
Bonjour Lionel,
Il est possible que le boitier n'est pas reconnu le moteur M2 lors de l'apprentissage.
Il faudrait donc:
- faire une remise à zéro des réglages
-...
Bonjour Bruno,
Voici la notice du Digipad RTS première génération:
https://asset.somfy.com/Document/12e72fc8-c1d1-4804-b4f5-84e6dba4f51b_DIGIPAD_A4_FR.pdf
Bonne...