Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Box déjà rattachée à un compte?
Bonjour, j'ai une box qui à priori est déjà rattachée à un compte, donc je ne peux pas l'associer sur mon appli tahoma. Pin de la box : 2203 5906 1462. Pouvez vous m'aider...Bonjour Michelle, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Code pin thermostat programmable filaire
Bonjour, j’ai acheté d’occasion un thermostat filaire que j’ai bien associé à ma TaHoma mais qui me demande un code pin Que je n’ai pas, un yellow pourrait le réinitialiser...Bonjour, Il s'agit thermostat IO, celui ci ne possède pas de PIN. Vous ne pouvez pas le connecter sur l'application thermostat. Celui s'appaire uniquement via l'application... -
Casse tampon caoutchouc dexxo pro io
Bonjour, Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui. Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...Bonjour Aubry, Non, nous n'avons pas de documentation pour le remplacement de cette pièce. Peut-être qu'une personne ayant remplacé cette pièce sur le forum pourra vous... -
Besoin d'échanger crémaillère contre crémaillère Basse
Bonjour, J'ai acheté chez Lapeyre un kit motorisation Slidymoove 300 et les crémaillères fournies ne s'adaptent pas à notre portail. Est-il possible d'échanger les 4 mètres de...Bonjour Damien, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
communication impossible avec moteur SOMFY RTS ?
Bonjour, je vous fais part de mon Pb. mon volet est bloqué en position haute. mes appuis simples sur la télécommande sont sans effet : aucun mouvement du volet, aucun clic...Bonjour François, Si vous avez bien eu les deux mouvements de vas et vient à l'étape 2 alors le moteur a bien été remis a zéro. Toutefois si vous avez bloqué a l'étape 3... -
Thermostat connecté - Fonctionnement aléatoire géolocalisation
Bonjour, J'ai exposé un dysfonctionnement de la fonction géolocalisation. La réponse reçue de SOMFY est que finalement les incompatibilités liées aux smartphones (marque...Bonjour Robin, Je constate en effet que vous avez supprimer votre femme de l'application. Je n'ai pas de manipulation spécifique a réaliser. Bonne journée Quentin -
Compatibilité KLR200 avec IZYMO pour commande moteur J4WT
Bonjour, Est ce que la télécommande KLR200 peut être couplée au récepteur Izymo pour commander un moteur J4WT pour BSO ? Merci, PatrickBonjour Patrick, Vous ne pouvez pas mettre un récepteur Izymo sur un BSO. Il faudrait mettre un récepteur BSO IO. Pour savoir si le KLR200 est compatible avec ce produit... -
Crémaillères basse
Bonjour, J’ai acheté une motorisation de portail Slidymoove 600. Les crémaillères fournies ne convenaient pas à mon portail. J’ai dû acheter sur votre site des crémaillères...Bonjour Arnaud, Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé... -
Télécommande volet qui clignote et ne fonctionne plus
Bonjour, Ma télécommande de volet ne fonctionne plus. J'ai essayé de changer la pile et la led de la télécommande clignote rapidement pendant un temps puis plus rien. De...Bonjour Cyril, Avez-vous essayé de changer la pile ? Si malgré cela le problème persiste, votre télécommande est défectueuse. Bonne journée, Quentin -
Probleme (de)programmation des telecommandes portail
Bonjour, je n'arrive pas a programmer mes telecommandes (2 boutons) Portail Freevia 600 symptomes: - je ne peux appairer que 2 telecommandes (sur les 4 qui marchaient) -...Bonjour Guillaume, Vous indiquez que les voyants clignotent, pouvez vous nous préciser de quel voyant il s'agit ? S'il s'agit du voyant radio, alors cela indique que votre...
