Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
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Bonjour,
on m'a volé une télécommande de mon portail, après avoir opéré à une suppression de toutes les télécommandes et un rajout, il se trouve que toutes les télécommandes...
Bonjour Hubert,
On ne peut pas modifier la fréquence d'émission radio toutefois, vous pouvez supprimer toutes les télécommandes et reprogrammer celle que vous possédez encore...
Bonjour,
J'ai acheté en 2021 un visiophone V300. Il y a quelques mois il sonnait tout seul ou ne fonctionnait plus, il suffisait de couper l'alimentation et de la remettre afin...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous...
Bonjour,
Bonjour depuis 3 jours l'un de mes volets roulants SOLAIRE descend par saccades mais remonte normalement !
Dans la journée ce problème à l'air de disparaitre...
Bonjour Jacqueline,
Quel est le modèle de votre motorisation ?
Lors de la descente, êtes-vous obligées d'appuyer plusieurs fois pour le descendre ou le moteur bien qu'en...
Bonjour,
Mes 5 volets roulants solaires sont tombés en panne en quelques jours ! Toujours les mêmes symptômes : descente par saccades puis remontée normale puis au bout de 2...
Bonjour Jacqueline,
Quel est le modèle de votre motorisation ?
Lors de la descente, êtes-vous obligées d'appuyer plusieurs fois pour le descendre ou le moteur bien qu'en...
Bonjour, sur la documentation de la Box 3S io il est bien précisé que cette sortie est un contact sec, mais il est indiqué
également 24V 2A max Est-ce vraiment un contact sec...
Bonjour Philippe,
Je comprends que ce ne soit pas clair, c'est pour cela que je vous adresse un schéma à titre d'exemple pour que ce soit plus claire :
Comme vous pouvez le...
Bonjour,
Je ne parviens pas à enregistrer les videos des visites manquées (pas de souci pour les photos).
J’ai testé en associant Dropbox et Google Drive et le souci est le...
Bonjour Manuella,
J'ai reproduit ce que vous m'avez dit (suppression de l'app --> téléchargement de la photo et j'ai sélectionné "accès limité") sur deux Iphones.
Iphone...
mon v500 tout neuf ne fonctionne plus : l'écran reste allumé et la touche oeil ne permet plus de voir, et la touche portail n'ouvre pas le portail !!! en revanche je peux...
Bonjour Arnaud,
Est-ce que l'image fonctionne bien en local (directement sur le moniteur) ?
Vous indiquez avoir fait le test en câblage court, pouvez-vous être plus...
Bonjour,
La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur c'est cassé, j'ai retrouvé par terre la tête.
est il possible d'en obtenir une ?
Merci,
Bonjour,
J'ai 1 télécommande qui contrôle 2 volets roulants solaire et 1 télécommande qui en commande aucun.
Comment enlever 1 volet de la télécommande 1 et le mettre sur...
Bonjour Maeva,
Pour plus de facilité, nous allons appeler Volet 1--> le volet piloté par sa télécommande et Volet 2 --> le volet piloté par la mauvaise télécommande et qui...
Bonjour,
J’ai réinstallé les nouvelles têtes thermostatiques suite à un échange avec le SAV, une des nouvelles affichait des températures aberrantes, aucun contrôle sur le...