Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Mon portail s'ouvre mais ne se ferme plus (elixo 500)?
Bonjour a tous, en rentrant de vacances le portail s est ouvert mais ne referme pas. J ai nettoyé les cellules J ai essayé de lancé un auto test H2 ok et H4 ne se passe...Bonjour Maurice, L'idée de cette manipulation n'était pas de recâbler les cellules pour justement tester votre motorisation sans ces accessoires. Si le problème revient... -
Impossible de programmer l'ouverture piétonne sur une télécommande
Bonjour, Je dispose d'un portail avec mécanisme Evolvia et des télécommandes Keytis NS 2 et une murale RTS. Sur deux télécommandes, le mode piéton fonctionne bien sur le...Bonjour Gaël, Il n'existe pas d'autres procédures, c'est malheureusement un symptôme de défectuosité de votre télécommande. Si vous tenez à cette fonctionnalité (ouverture... -
Le code de mon clavier ne marche plus
Bonjour, Je possède un clavier 1841193 pour lequel mon code personnalisé ne fonctionne plus. Il me sert jusqu'ici à ouvrir mon portail avec moteur Axovia 220B. Ma fille a...Bonjour Jean-Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Digicode qui blanchit?
Bonjour, J'ai posé un digicode il y a un an pour mon portail, celui-ci blanchit? Pourquoi? Merci,Bonjour Dominique, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
image floue visiophone V500
Dès la pose, le centre de l'image est floue, impossible de reconnaitre une personne. J'ai essayé tous les réglages, sans effet. je n'ose pas toucher au portier. le boitier est...Bonjour Mouhiz, Il se peut qu'il y soit une trace sur la vitre de votre visiophone ce qui crée ce rond flou au centre de l'écran. Avez-vous essayé de nettoyer la vitre... -
Somfy v500 - Problème platine de rue et visiophone intériuer
Bonjour, Ma platine de rue ne fonctionne plus et mon visiophone interne reste allumé mais rien ne fonctionne , ni caméra , ni sonnettte. J'ai redémarré plusieurs fois les...Bonjour Mouhiz, Il se peut qu'il y est une trace sur la vitre de votre visiophone ce qui semble créer ce rond flou au centre de l'écran. Avez-vous essayé de nettoyer la... -
Impossible connecter tête thermostatique Somfy
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter mes têtes thermostatiques Somfy à l’application. Comment cela ce fait il? Merci,Bonjour Céline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
horloge chronis ib
Bonjour, l'horloge en titre ne fonctionne plus. J'ai donc acheté une chronis smoove IB+ . Une fois raccordée le système (7 volets roulants) équipé d'une ligne bus avec SL 8000...Bonjour Jacques, En effet, si vous remplacez tous vos SL8000 par des Smooves Uno IB+, le système fonctionnera avec votre Horloge Chronis Smoove IB+. Le système BUS... -
Modules Izimo Volets roulants
Bonjour, Je souhaiterai remplacer mes modules RTS volets roulants par des Izymo IO. Sont ils compatibles avec la Box Tahoma noire ? Sont ils compatibles avec tous les...Bonjour Pierre, Pour relancer la calibration des micromodules IO, vous devez réaliser la procédure de réinitialisation qui consiste à appuyer 7 secs sur le bouton prog de ce... -
Origine déprogrammations intempestives volet roulant solaire ?
Bonjour, Nous venons de faire installer des volets roulants solaires. L'un d'entre eux fait systématiquement le mort après avoir marché normalement 2 ou 3 jours. Je n'ai...Bonjour Antoine, Votre moteur semble être défectueux. Je vous invite à vous rapprocher de votre installateur pour organiser un retour sous garantie. Bonne journée,
