Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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pb d'ouverture vérin qui touche au portail sur EXAVIA 500?
je viens de monter ma motorisation selon cotes du disque mais à l'ouverture les vérins viennent toucher les battants du portail; Selon le disque A=12cm, B=27, (2)=E et (4) 100...Bonjour Pat, Peut-être n'avez-vous pas le bon disque, je vous invite à utiliser ce disque modifié qui devrait résoudre la problématique de fonctionnement... -
Dysfonctionnement prise RTS
Bonjour, Après avoir reçu une prise par le SAV en remplacement d’une prise neuve défectueuse, j’ai maintenant deux autres anciennes prises qui ne fonctionne plus par...Bonjour Renaud, Pouvez-vous les tester sur une prise seule et à un autre endroit ? Cela permettrait d'être sûr que le problème ne vient pas de l'environnement ou de la... -
Associé une Keytis avec Keygo -io ?
Bonjour Je possède une télécommande KEYGO io pour mon portail, porte de garage et volet roulant de porte d'entrée Je souhaiterai associer une télécommande KEYTIS 4 IO...Bonjour Michel, A quelle étape bloquez-vous exactement ? Bonne journée, -
Pieces détachées roller drive?
Bonjour. Je suis en train de motoriser mes 3 blocs baie avec les kits roller drive. Sur le premier j'ai cassé une piece en teflon avec la vis qui permet de bloquer l'embout...Bonjour Pascal, Cette pièce n'étant pas référencée il n'est pas possible de la commander. Toutefois à titre exceptionnel et commercial je vous propose de vous envoyer la... -
Fermeture intempestive store banne moteur somfy
Bonjour, Notre store banne qui a été installé par une société qui depuis n’existe plus est équipé d’un moteur Somfy. Depuis quelque temps, le store se referme tout seul de...Bonjour Jm, Il doit peut-être avoir un ordre du capteur qui doit rester en boucle dans la mémoire de votre moteur. Je ne vois qu'une remise à zéro de votre moteur pour... -
Variateur éclairage à LED
Bonjour, Je souhaite piloter (ON/OFF + Variateur) une barre de LED, ma barre de LED est équipé d'un transformateur variable 230v / 12v. Je possède une télécommande somfy...Bonjour Eric, Votre télécommande Situo 5 RTS est bien compatible avec ce récepteur : Mod/Var 12V RTS LED référence : 1822478 car ils disposent tous deux du même protocol... -
Crémaillère pour portail avec renfort bas?
A la lecture de la notice il apparaît qu’il faut un autre type de crémaillère pour les portails avec renfort bas, crémaillère réf: 9011089. Comment faire pour la changer avec...Bonjour Anais, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
[Volets] Recepteur IZYMO et délai retour d'état après action interrupteur murale
Bonjour, Je rencontre un problème avec l'installation de récepteur SOMFY IZYMO IO (Ref 1822660C). Les récepteur sont connecté à un kit de connectivité Tahoma. Le pilotage...Bonjour Bernard, Avez-vous les références de vos produits afin que nous puissions vous aider ? Bonne journée, -
Prise IO HS - SAV Contact?
Bonjour, Ma prise IO semble HS, le bouton LED ne s'allume plus et elle n'est plus détectée par Tahoma. Y-a-t-il moyen de contacter le SAV autrement que par téléphone...Bonjour Yoann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
horloge chronis ib
Bonjour, l'horloge en titre ne fonctionne plus. J'ai donc acheté une chronis smoove IB+ . Une fois raccordée le système (7 volets roulants) équipé d'une ligne bus avec SL 8000...Bonjour Jacques, Les commandes SL8000 étaient commercialisées avec une commande générale classique SL9000, il n'existait pas d'horloge de commande à cette époque. Une...
