Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Jean-Marcel, Votre problème ne correspond pas à ce sujet, je vous demanderai donc d'ouvrir un nouveau sujet en lien avec votre problème pour que tout le monde puisse... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Laurent et Timothé, Je vous remercie pour toutes ces informations complémentaires. Je transmets toutes ces informations au service concerné et je reviens vers... -
Slidy moove 300 ?
Bonjour, J'ai installé un Slidymoove 300 il y a quelques mois, il fonctionnait normalement mais depuis une semaine ce n'est plus le cas : il s'arrête et le voyant rouge du...Bonjour Jean, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Orea RTS remise à zero ne se fait pas ?
Bonjour, J'ai un volet (pergola) qui n'a pas été utilisé depuis 2 ans, l'habitation étant en travaux. Le volet ne réagit plus à la commande. Je dispose d'un moteur OREA...Bonjour Maxime, Il faudrait essayer la procédure avec une autre télécommande, ce qui permettrait de déterminer si le problème vient de votre moteur ou de sa télécommande... -
Volet qui force en fin de montée puis redescend ?
Bonjour, J'ai un volet qui force en fin de montée (avec bruit TAC TAC TAC du tablier forcé en montée et retombant à chaque fois...), puis soit le moteur et le tablier...Bonjour Alain, C'est bien une défaillance de la force d'arrêt de votre moteur qui est en cause. Il n'existe pas de pièces détachées ou de service de réparation chez... -
Volets hors de portée avec Nina timmer
Bonjour, j'ai programmé ma Nina timmer pour ouvir mes 13 volets le matin à une certaine heure et les refermer le soir au crépuscule mais ma maison est grande et j'ai deux...Bonjour Yoan, Il semblerait que ce soit plus votre moteur qui est un souci que votre Nina Io. Avez-vous vérifié l'alimentation du volet ? Avez-vous essayé d'ouvrir le... -
V500 Connect + somfy protect
Bonjour, Je viens d’acquérir le visiophone, V500 connect. Il a bien été installé, la liaison avec le portail est la platine de rue fonctionne parfaitement. Suite à cela...Bonjour Tanguy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 Connect soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Fermeture intempestive store banne moteur somfy
Bonjour, Notre store banne qui a été installé par une société qui depuis n’existe plus est équipé d’un moteur Somfy. Depuis quelque temps, le store se referme tout seul de...Bonjour Jm, Avez -vous une autre télécommande ou box domotique qui pilote votre Store ? Avez-vous des scénarios de programmés sur ces équipements ? Bonne journée, -
extraction axe
Bonjour, impossible de rentrer l'axe dans le tube Merci,Bonjour Olivier, Entendu, je vous remercie pour ce retour. Bonne journée,
