Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
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Bonjour,
depuis que j'ai changé mon moteur de volant roulant, le nouveau fonctionne bizarrement ...
en effet dès que la température descend au dessous de 10° dehors à peu près...
Bonjour Stéphane,
Je suis justement un salarié de chez Somfy et c'est pour cela que je me permets de vous répondre.
Ce défaut apparait lorsque le moteur est généralement...
Bonjour,
Après l'installation d'un Dexxo Optimo RTS pour motoriser une porte de garage coulissante, je tente de faire fonctionne un Keypad 2 RTS
En suivant scrupuleusement...
Bonjour Cyrille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Possesseur d'un Viosiophone V250 depuis juin 2019, celui-ci fonctionne toujours à merveille.
Cependant, le soleil a eu raison de la plaque en plastique du porte...
Bonjour,
Mon Keypad 2 RTS de mars 2023 semble fonctionner normalement : accepte les codes enregistrés et valide l'ouverture/fermeture du portail et de la porte de garage...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter un thermostat connecté V2 filaire souhaitant remplacer mon vieux thermostat actuel.
C'est un boîtier Delta Dore GP500 sur mon compteur...
Bonjour Gauthier,
Le thermostat Connecté Filaire V2 utilise la technologie Contact sec exclusivement. Il n'est pas capable de piloter du fil pilote.
Je vous conseille...
Bonjour,
La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur c'est cassé, j'ai retrouvé par terre la tête.
est il possible d'en obtenir une ?
Merci,
Bonjour,
Je souhaite connecter mon installation de chauffage au sol avec un thermostat filaire V2.
Mon installation actuelle comporte un fil pilote et le branchement se...
Bonjour,
Nous avons installer notre porte de garage ce week-end avec moteur somfy Dexxo compact RST, tout était fonctionnel.
Nous avons dû débrancher l'alimentation et depuis...
Bonjour Randy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête moteur de votre Dexxo Compact RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV...
Bonjour, j'ai acheté un moteur Somfy mais je n'arrive pas a le fixer sur le coffre du volet Nice il doit me manquer des pièces si quelqu'un a une idée je suis preneuse merci...
Bonjour Geneviève,
Pouvez-vous me donner le modèle de votre coffret ?
Quelle partie n'arrivez-vous pas à fixer ? A quelle étape êtes-vous ?
Pouvez-vous être plus...
Bonjour Daniel,
Malheureusement, cette fonctionnalité ne fonctionne pas car elle n'est pas disponible chez Somfy, bien que vous ayez un boitier adéquat.
Bonne journée,