Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Des que je veux ouvrir la porte de garage avec les télécommandes,le moteur démarre puis s'arrête après 10cm d'ouverture environ.
J ai essayé de déverrouiller le menu...
Bonjour Nicolas,
Si la porte s'arrête à 10 cm du sol, généralement, le problème vient d'un mauvais équilibrage de votre porte. Je vous invite donc à contrôler ce point...
Bonjour,
Après des dizaines de tentatives pour l'appairage du thermostat rien ne fonctionne.
La connexion bloque toujours au même niveau, a la fin pour la connexion au...
Bonjour Jean-Marc,
Avant cette étape de connexion au serveur, l'application vous demande de réveiller le thermostat puis de faire suivant sur l'application.
Ce que je...
Bonjour
J'ai un problème d'inversion de sens de rotation des VRE. Je précise que j'utilise une télécommande EASY SUN IO.
Malgré toutes les indications et notices suivies à la...
Bonjour Sébastien,
Mettez vos volets dans une position autre qu'en fin de courses.
Appuyez sur la touche PROG de l'EasySun pendant 3s, vos volets effectuent un va et...
Bonjour,
Nous avons installer notre porte de garage ce week-end avec moteur somfy Dexxo compact RST, tout était fonctionnel.
Nous avons dû débrancher l'alimentation et depuis...
Bonjour Randy,
Il est rare que la motorisation perde sa programmation suite à une coupure.
Quand vous appuyez sur le bouton « A » de votre moteur, est-ce que la LED « A...
Bonjour,
je souhaite piloter des radiateurs disposant de fil pilote qui aujourd'hui ne sont pas centralisés.
J'ai déja une tahoma switch.
Lors de la configuration sur votre...
Bonjour à la communauté, aux techs et aux experts,
Voici ma configuration :
- Portail à 2 vantaux
- Boitier de commande
- 2 moteurs Axovia Multipro
Suite à des...
Bonjour,
J’ai perdu le bloc d’alimentation du socle de ma Nina io.
Où puis je en trouver un autre ?
Merci d’avance pour votre réponse,
C’est urgent … :(
Cordialement...
Bonjour, j'ai suivi pas à pas la procédure donné dans vos vidéos lorsque j'appuie simultanément sur les boutons haut et bas le moteur réagit bien en faisant un va et vient mais...
Bonjour Jean-Pierre,
Pouvez-vous nous communiquer le modèle de votre motorisation ?
Avez-vous un récepteur câblé sur l'alimentation de votre moteur ?
Bonne journée,
Bonjour, je possède un moteur DEXXO PRO 800 RTS depuis cinq ans, il y a quelque temps la porte ne descendait plus jusqu'en bas ( obligé de la faire descendre en manuel sur la...
Bonjour Bernard,
Si vous avez suivi correctement les indications indiquées précédemment et que le problème persiste, nous vous invitons, en effet, à contacter un...