Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Orea RTS remise à zero ne se fait pas ?
Bonjour, J'ai un volet (pergola) qui n'a pas été utilisé depuis 2 ans, l'habitation étant en travaux. Le volet ne réagit plus à la commande. Je dispose d'un moteur OREA...Bonjour Maxime, Avez-vous essayé cette procédure : Bonne journée, -
Lier thermostat à application Somfy pour commande à distance
Bonjour, Suite à l achat de notre maison, le précèdent propriétaire utilisait une box tahoma pour commander volets et chauffage. La box tahima à été remise à zéro et liée à...Bonjour Gregory, Normalement le nécessaire a été fait. Pouvez-vous me confirmer si vous arrivez à vous connecter et piloter le thermostat ? Bonne journée, -
plus d'affichage sur telecommande somfy chronis smart rts gj 439 ?
Bonjour, après remplacement des piles je n'ai plus d'affichage sur l'écran de ma tétécommande Chronis smart RTS GJ 439 MerciBonjour Regis, Si même après un changement de pile, rien ne s'affiche, c'est que votre produit est défectueux. Ce produit n'étant plus produit, vous pouvez le remplacer... -
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Luc, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème digicode avec slidymoov 600 ?
Bonjour tout le monde ! J’ai un slidymoov 600 et depuis 3 semaines mon code ne fonctionnait plus quand je le manipulait. J’ai changé les piles. Réinitialiser le digicode et...Bonjour Giovanni, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Portail exavia star manque 1 vis de déverrouillage
Bonjour, Je cherche à commander une vis de déverrouillage perdue pour min portail exavia star. Merci d avance pour votre aide. Cordialement Merci,Bonjour Sandrine, Afin de gérer votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Problème moteur slidymoove
Bonjour, La motorisation de mon moteur ne répond qu'à l ouverture Lorsque j'appuie sur fermeture lorsque le portail est ouvert de la télécommande d'un bouton ou du clavier à...Bonjour Benoît, Votre motorisation doit toujours avoir en mémoire les cellules photo-électriques donc vous restez bloqué lors de la fermeture. Avez-vous essayé de faire... -
Point dur détecté pendant l'apprentissage Synapsia 1000 - Impossible à réinitialiser le moteur
Bonjour, J'ai un souci lors de l'installation de mon Synapsia 1000. Celui ci commence l'apprentissage mais s'arrête en milieu de course en faisant un long BIP. Dans la...Bonjour Clark, Je vous invite à faire une coupure d'alimentation de 15 secs pour repartir du début. Cela devrait normalement débloquer la sécurité. Bonne journée,
