Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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volet ne descend plus dès que la température est inférieure à 10°
Bonjour, depuis que j'ai changé mon moteur de volant roulant, le nouveau fonctionne bizarrement ... en effet dès que la température descend au dessous de 10° dehors à peu près... -
Tete thermostatique cassée
Bonjour, j ai 2 tetes qui sont cassées et une qui ne va pas tarder (fissuré) j ai 10 tetes chez moi pouvez vous me renvoyer les pieces cassées (3) svp .Vous pouvez me faire une... -
Pièces détachées pour thermostat ?
Bonjour, Il y a plus d'un an, j'ai remplacé un thermostat somfy défectueux car le capot en plastique des piles était fendu. Le nouveau thermostat a eu la même avarie ... Il... -
Régage des butées
Bonjour, Impossible de mémoriser l'étape 7 sur réglage butées haute et basse (moteur Somfy RTS). En appuyant sur la touche centrale (modèle ancien pas de touche my) qui devrait... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS se déverrouille mais n'autorise plus l'ouverture/fermeture de mon portail ?
Bonjour, Mon Keypad 2 RTS de mars 2023 semble fonctionner normalement : accepte les codes enregistrés et valide l'ouverture/fermeture du portail et de la porte de garage... -
Moteur ne réagit plus
Bonjour, J' ai des volet roulant Oxmo Io . Mon moteur ne réagit plus suite à tentative de reprogrammation. Impossible de le faire bouger , toujours alimenté électriquement... -
PB tête thermostatique
Bonjour, Lorsque je démarre la tête thermostatique Io, je n'entends pas de bruit. J'arrive à les appairer. Par contre les fins de course ne se font pas. Merci, -
application protect ?
bonjour problème avec l'application Somfy protect quand je visionne la caméra de mon visiophone connecté V 500 Connect sur mon portable sa fonctionne bien mais quand je reviens... -
Thermostat connecté - Fonctionnement aléatoire géolocalisation
Bonjour, J'ai exposé un dysfonctionnement de la fonction géolocalisation. La réponse reçue de SOMFY est que finalement les incompatibilités liées aux smartphones (marque... -
Thermostat connecté et géo-localisation
Bonjour, Mon thermostat connecté ne fonctionne plus correctement en mode geolocalisation. Il y a 2 smartphones qui doivent être pris en compte, les deux sont régulièrement...
