Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Commande gache electrique par visiophone V500
Bonjour, La platine de rue de mon Visio V500 ne commande pas ma gache electrique Extel CA90201-4 (12V 500mA à mémoire). La gache fonctionne bien sur batterie de voiture, dans...Bonjour David, Voici une liste exhaustive des gâches compatibles avec nos visiophones : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
appairer télécommande smoove RS100 io et moteur Dexxo Smart 800 io
Bonjour à toutes et tous, Je recherche désespérément à appairer ma télécommande smoove RS100 io avec mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 800 io . Pouvez-vous m'aider...Bonjour Eric, Pour supprimer tous les points de commandes, il faut faire un appui sur le bouton PROG pendant 10 secs. Puis reprenez la procédure d'appairage (Prog --> 3... -
Moteur qui s'arrête dès l'ouverture de la porte de garage
Bonjour, Des que je veux ouvrir la porte de garage avec les télécommandes,le moteur démarre puis s'arrête après 10cm d'ouverture environ. J ai essayé de déverrouiller le menu...Bonjour Nicolas, Si la porte s'arrête à 10 cm du sol, généralement, le problème vient d'un mauvais équilibrage de votre porte. Je vous invite donc à contrôler ce point... -
Appairage Thermostat V2 impossible
Bonjour, Après des dizaines de tentatives pour l'appairage du thermostat rien ne fonctionne. La connexion bloque toujours au même niveau, a la fin pour la connexion au...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Marc, Avant cette étape de connexion au serveur, l'application vous demande de réveiller le thermostat puis de faire suivant sur l'application. Ce que je... -
Inverser sens de rotation
Bonjour J'ai un problème d'inversion de sens de rotation des VRE. Je précise que j'utilise une télécommande EASY SUN IO. Malgré toutes les indications et notices suivies à la...Bonjour Sébastien, Mettez vos volets dans une position autre qu'en fin de courses. Appuyez sur la touche PROG de l'EasySun pendant 3s, vos volets effectuent un va et... -
Problème porte garage Dexxo compact RST
Bonjour, Nous avons installer notre porte de garage ce week-end avec moteur somfy Dexxo compact RST, tout était fonctionnel. Nous avons dû débrancher l'alimentation et depuis...Bonjour Randy, Il est rare que la motorisation perde sa programmation suite à une coupure. Quand vous appuyez sur le bouton « A » de votre moteur, est-ce que la LED « A... -
Thermostat V2 et interface Io
Bonjour, je souhaite piloter des radiateurs disposant de fil pilote qui aujourd'hui ne sont pas centralisés. J'ai déja une tahoma switch. Lors de la configuration sur votre...Bonjour Pascal, Pouvez-vous me communiquer les codes PIN de vos Thermostats Connectés ? Bonne journée, -
Pignons pour Axovia Multipro
Bonjour à la communauté, aux techs et aux experts, Voici ma configuration : - Portail à 2 vantaux - Boitier de commande - 2 moteurs Axovia Multipro Suite à des...Bonjour Lionel, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Bloc d’alimentation NINA IO
Bonjour, J’ai perdu le bloc d’alimentation du socle de ma Nina io. Où puis je en trouver un autre ? Merci d’avance pour votre réponse, C’est urgent … :( Cordialement...Bonjour Eric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Nina IO et Nina IO Timer
Bonjour, Puis-je remplacer ma télécommande NINA IO par une NINA IO Timer ? Merci,Bonjour Eric, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
