Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Après réglage fin de course des volets indépendamment cela fonctionne très bien avec la télécommande ,mais après le
rebranchement initial des volets aucune...
Bonjour,
La programmation des vannes thermostatiques Somfy IO n'est pas respecté.
Les vannes sont en mode "A la maison" alors que la programmation interne est en mode "Absent"...
Bonjour Olivier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos capots de cellules soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'a un portail à battant Passeo 800. avec boîtier électronique Evolvia 2MCC6. Le portail s'est bloqué en ouverture une quinzaine de jours après le remplacement du...
Bonjour Jerome,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
J'ai une défaut sur ma commande Freeroll qui clignote rouge long et rouge court ( défaut de la détection palpeur)
J'ai passé le switch Dip1 -> 4 sur ON clignote rouge...
Bonjour,
j'ai depuis peu des soucis avec un thermostat filaire connecté V02 qui affiche deux températures, une que je peux régler et une autre plus élevé a laquelle je n'ai...
Bonjour Vincent,
Vous avez contacté notre service client par téléphone ce jour.
Nous nous en remettons à la réponse qui vous a été apportée
Bonne journée
Bonjour Pierre-André,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Situo 5 IO Variation soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
J'ai un moteur de portail somfy Evolvia 400 depuis 2 ans, jusque là aucun soucis mais depuis quelques temps, celui ne s'ouvre plus par moment. Plus précisément...
Bonjour,
lors d'une précédente rénovation, j'avais pu mettre un moteur RS100 io sur des volets de 600mm de large. Mon entreprise me dit que c'est incompatible désormais et...
Bonjour Dav,
Etonnant ce que vous dîtes, car les RS100 IO sont toujours au goût du jour
et sont compatible avec des volets de minimum 48 cm.
Voici une brochure indiquant la...