Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un control box 3s io équipée de deux télécommandes keygo io qui marchent très bien .
J'ai acheté une troisième télécommande Key go io, j'ai tenté de copier...
Bonjour Philippe,
Vous ne rencontrez pas exactement le même problème.
Dans le cas d'Audrey, le modèle C ne peut s'ajouter à une carte aillant la réf A, elle n'a donc jamais...
Bonjour,voila j'ai une motorisation de portail exavia 500 et j'ai installer l'eclairage sur la borne
tout fonctionne correctement mais lautre jour je me suis apercu que mon...
Bonjour Philippe,
La réponse est simple et présente dans la notice concernant nos boitiers électroniques datant d'avant 2022.
En effet, il est indiqué que notre boitier...
Bonjour Florent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous...
Bonjour,
Avant l'installation du module de connectivité sur le Visiophone 500 , gâche du portillon et portail coulissant fonctionnaient.
Après installation de ce module de...
Bonjour Yves,
Il existe en effet un large choix de Gâche sur le marché et qui ne sont pas toutes compatibles.
Nous avons réalisé une liste de gâche testées et qui...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je souhaiterai retirer complètement un WALL SWITCH 3CH io, quelle est la manipulation pour retirer tous mes récepteurs qui y sont rattachés (un par canal) en sachant...
Bonjour Jimmy,
Votre Wall Switch 3 ne possède pas de mémoire, elle n'enregistre pas la motorisation sur un bouton donc il n’y a pas de reset pour supprimer l'un des boutons...
Bonjour. L'ouverture et la fermeture de mon portail est saccadée dès qu'il y un peu de vent et le phénomène s'accentue au fil du temps . Il y a un jeu important qui augmente un...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour
J'ai acheté ce Keypad il y a 3 mois, je l'ai facilement programmé à mon boitier Axroll (au même titre que mes 2 télécommandes déjà programmées), tout a bien fonctionné...
Bonjour Bertrand,
Je vous remercie pour votre retour très poussé et je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit...
Bonjour a tous, j'ai installé il y a environ 6 mois des micromodules zwave pour gérer mon éclairage.
J'ai donc à ce jour 3 micromodules on/off ref 1822487 et un micromodule a...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Micro-Module Z-Wave Somfy soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...