Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je possède un thermostat Somfy depuis 2019 pour reguler mon chauffage au gaz, le tactile de celui ci ne fonctionne plus, c'est bouygue immobilier qui avait installer...
Bonjour Kevin,
Nous vous invitons à voir avec Bouygues immobilier qui vous indiquera la bonne procédure de reprise sous garantie de votre produit.
Bonne journée,
Bonjour,
Mon thermostat io m'affiche une température de la pièce qui n'est pas la bonne comparé à deux autres thermomètre à côté placer à la même hauteur j'ai bon régler...
Bonjour Hocine,
Malheureusement ce thermostat n'est pas à pile mais il est bien fournit avec une alimentation dans l'emplacement des piles.
Veuillez utiliser le...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
Le clavier code de commande du portail 2RTS ( 5157056A) se déconnecte ( 4 bips quand on fait un numéro ou un chiffre)
Impossible de le re appairer , reset ou...
Bonjour Remi,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'aimerais motoriser les volets de ma maison mais le tube est cylindrique avec un diamètre de 40mm et aucun kit de motorisation ne correspond à cette configuration...
Bonjour P,
En effet nous n'avons pas de moteur vendu sur notre boutique compatible avec des tubes de 40 mm.
Nous disposons de la gamme Altus 40 RTS qui s'adapterait...
Bonjour,
Sur ma Chronis io, je ne parviens pas à régler l'heure de lever des volets au moment du lever du soleil (je parviens en revanche à régler l'heure de fermeture lors...
Bonjour, je n'arrive pas a synchronise mon boitier rts sur ma motorisation evolvia
je suis les procédure video de José a la lettre et la mon boitier est programmé comme une...
Bonjour Nathalie,
Malheureusement, votre produit étant hors garantie je ne peux le reprendre.
Je vous invite à le remplacer par la nouvelle version : Clavier à codes Keypad 2...
Bonjour,
j'ai receptionne un appartement neuf pourvu d'un chauffage collectif (radiateurs a eau) provenant d'une chaudiere gaz dans le sous-sol de l'immeuble.
il y dans le...
Bonjour Claude,
Un système de chauffage est piloté par un contact sec ou du fil pilote.
Les fils que vous indiquez ne me permettent pas de dire si ce sont des câbles...
Bonjour,
J'ai acheté un thermostat v2 et un v1 mais j'ai un souci avec chaque émetteur pour les appairer.
Sur le v2 j'ai des lumières rouges mais jamais bleu la fin. Je...
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre Thermostat ?
Concernant la procédure de reset de votre passerelle, je vous invite à suivre cette procédure...
Bonjour Marc,
Vous ne pouvez pas connecter le Visiophone avec Tahoma.
Vous pouvez seulement associer jusqu'à deux scénarios de votre box Tahoma sur votre application Somfy...