Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J’ai un problème avec mon thermostat 2401242 dont l'éclairage reste en permanence allumé. Cela semble récurrent sur ces modèles.
Le produit a été acheté le 29/09/2020...
Bonjour Louis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Après la dernière MAJ de l’application TaHoma 1.20.1 (334), la commande de mon thermostat radio fil pilote bogue.
L’application ne reconnaît plus le thermostat...
Bonjour Sébastien,
Je viens de lancer une resynchronisation sur votre Tahoma, pouvez-vous me dire si l'état des piles est devenu cohérent ?
Bonne journée,
Bonjour à tous,
J'ai actuellement 2 volets électriques équipés en filaire de moteur SOMFY ILMO 50 WT installés en 2009 et une télécommande par volet avec les boutons montée...
Bonjour Christophe,
Le défaut que vous indiquez semble être une fatigue d'un composant.
Cela signifie qu’en effet, le moteur est défectueux.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai remplacé un volet roulant oximo io 40/17. Mais je n'arrive pas à régler le fin de course haut.
Le volet fonctionne normalement avec le télécommande mais je...
Bonjour Ludovic,
Je vous conseille de remettre à zéro le volet, pour cela je vous invite à suivre cette procédure :
https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE
Bonne...
boujour
j'ai fait un raz des moteurs avec la procédure qui consiste à débrancher rebrancher le secteur sur les volets mais sur 2 volets j'ai une des télécommandes qui quoi que...
Bonjour Armelle,
Je vous conseille de remettre à zéro le volet qui ne réagit plus, pour cela je vous invite à suivre cette procédure :
https://www.youtube.com/watch?v...
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer le thermostat connecté SOMFY; message erreur: code pin déjà associé.
Code PIN 1748-1738-9555
Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Merci...
Bonjour Laurent,
Je vois que vous avez réussi à faire l'installation du thermostat. Pouvez-vous me confirmer que votre demande n'est plus d'actualitée ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une tête thermostatique IO pour faire l'essai sur mes radiateurs eau gérés par une chaudière gaz. Je pensais que l'adaptateur était un RAV mais aucun...
Bonjour,
après un échange de moteur (système filaire), tout fonctionne bien avec les boutons blanc et jaune enfoncés. Mais les réglages fin de course sont impossibles:
lorsque...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Moteur de Volet Roulant soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour,
J'ai 2 thermostats radio io dans mon habitation qui fonctionne correctement avec l'appli Thermostat Connecté, par contre ces mêmes thermostats ne donnent pas la...
Bonjour Maxime,
Je viens de lancer une resynchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs.
Pouvez-vous me dire si la remonté de température remonte bien ?
Bonne journée,
Bonjour
La crémaillère fournie sur mon slidymoove 600 est trop haute pour percer le portail.
Quelles possibilités s'offrent a moi pour obtenir une crémaillère basse (portail...