Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Jean-François,
Il ne reste plus qu'à essayer la procédure de réinitialisation des réglages (chapitre 9.2.).
En effectuant cette procédure, vous allez devoir tout...
la sequence d'autoapprentissage se passe correctement. Apres lorsque l'on demande l'ouverture il ne se passe rien et le voyant rouge clignote. J'ai fait plusieurs fois un reset...
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...
Bonjour,
Je viens de changer le condensateur du moteur.
Après remontage, je voulais régler les butées début et fin de courses mais quand je règle l'une, la remontée ou la...
Bonjour Benoit,
Vous êtes sur le mode marche forcée, donc logique que vos télécommandes ne fonctionnent pas.
Passer le P0 en 02 puis revenir à C1. Votre motorisation...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour Pierre,
Votre barre métallique doit être complètement rouillée pour que cela agisse sur vos crémaillères.
Je vous invite à démonter les crémaillères et nettoyer...
Bonjour,
Je possède une installation de 8 volets solaires
Une telis 1 commande chaque volet
Mais en ce moment plutôt que chaque telis commande 1 seul volet , 3 volets s...
Bonjour,
Je possède une pergola bioclimatique avec 3 stores latéraux pilotés électriquement chacun par un moteur Somfy. Je possède une télécommande SOMFY situo 5 RTS pure II...
Bonjour Cyrille,
Je vous invite à suivre cette procédure :
https://www.youtube.com/watch?v=bw9NDolImp8
Télécommande à conserver = Canal 3 / Télécommande à supprimé...
Bonjour,
Je viens d'installer maon portail exavia star avec ses télécommandes et aucun soucis, par contre impossible de programmer le keypad 2 rts fourni avec, celui-ci émet un...
Bonjour Gregoire,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je recherche un support mural pour télécommande Telis 1 RTS Pure.
Malheureusement je l'ai égaré durant mes travaux.
Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer le caoutchouc de tension de mon rail Dexxo Pro.
Je n’arrive pas à trouver sur le net une vente de ce produit à l’unité.
Je demande...
Bonjour,
J’ai acheté et installé un moteur Exavia Star il a environ 15jours, l’un des deux moteurs vibre de façon anormal.
Les deux moteurs sont installés avec les mêmes...