Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour à Tous, Nous rencontrons depuis quelques semaines un problème de communication entre nos vannes thermostatiques IO et notre application Tahoma. Cela se manifeste par... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma
Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...Bonjour Gilbert, Comme indiqué précédemment, nous rencontrons un problème de connexion entre les Vannes IO et Tahoma. Le remplacement ne solutionne pas le problème, c'est... -
Comment changer la carte électronique sur SOMFY encastrée, avec CTRL BOX 3S AXOVIA io?
Le portail ne s'ouvre pas et affiche détection d'obstacle, mais il n'y a rien. Le réglage de force est au maximum et je pense que la carte électronique est détériorée.Bonjour Thierry, Ce défaut indique la sécurité court-circuit alimentation 24V. Pouvez-vous vérifier les câblages aux bornes 21 à 26? Merci, -
Fonctionnement Keypad 2 RTS aléatoire
Bonjour J'ai acheté ce Keypad il y a 3 mois, je l'ai facilement programmé à mon boitier Axroll (au même titre que mes 2 télécommandes déjà programmées), tout a bien fonctionné...Bonjour Bertrand, Il n'y a pas d'appui à effectuer pour réveiller le Keypad. Nous n'avons pas d'informations sur le délai maximum entre chaque touche mais il faut que le... -
Bonjour , comment trouver le code RTS sur EXAVIA STAR svp pour l'enregistrer dans TAHOMA?
Bonjour, comment trouver le code RTS sur EXAVIA STAR svp pour l'enregistrer dans TAHOMA? Merci,Bonjour Christophe, Vous enregistrez bien la touche 1 en totale et à la suite la touche 2 en piéton? Est ce que les deux touches l'ouvre en total? Merci, -
Problème Éclairage de zone portail Evolvia Star
Bonjour, J'ai installé dernièrement un portail Evolvia Star et mis en éclairage de zone deux projecteurs LED. Tout fonctionne mais l'un reste partiellement allumé quand tout...Bonjour Mathieu, Au vue des éléments indiqués il semble que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
moteur elixo 500 3s
Bonjour, le moteur elixo 500 3S a t'on le retour d'état s'il est ouvert ou fermé dans l'application somfy avec la tahoma switch v2? Merci,Bonjour Olivier, Pouvez-vous me préciser quel modèle de box possédez-vous? Merci, -
Connecteur DC V500
Bonjour, J'ai égaré par erreur deux des trois connecteurs DC V500. Où puis-je trouver ces connecteurs ? Merci pour votre réponse, MohammedBonjour Sylvain, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Perte d'appairage Smoove origin io et Easy sun io
Bonjour, J'ai acheté un Kit de connectivité Tahoma. J'ai d'abord essayé d'appairer un seul volet via la télécommande Smoove origin io. Sans succès. J'ai finalement réussi à...Bonjour Vincent, Pour dissocier la véranda de la Smoove il vous faudra remettre à zéro les moteurs car ce ne sont pas les moteurs qui sont enregistrées sur les télécommandes... -
Sécuriser l'ouverture d'un portail en utilisant des cellules
Bonjour, j'ai installé un portail coulissant avec un moteur Elixo 500 io. J'ai installé des cellules qui arrêtent la fermeture du portail si le faisceau est coupé. Par contre je...Bonjour Grégory, M1 correspond au moteur qui s'ouvre en premier. Rencontrez-vous un dysfonctionnement? Merci,
