Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Yann,
Les télécommandes actuelles ne sont pas compatibles avec le S200-II.
Il vous faut des télécommandes du Protocol radio RTR et non RTS.
Bonne journée,
Bonsoir,
Nous avons une installation comprenant 11 volets roulants motorisés avec Oximo IO et commandés individuellement en local par des Smoove Origin IO + une télécommande...
Bonjour Frédéric,
Le moteur perd donc en mémoire le réglage que vous lui avez enregistré.
Il est donc défectueux, je vous invite à le remplacer.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une télécommande Somfy mais qui n'est pas programmable. j'avais associé mes 6 commandes individuels sans problème (cela fonctionne toujours) j'ai acheté une...
Bonjour Sophie,
S'il n'y a aucune led qui s'allume lors d'un appui sur votre télécommande, je vous invite à la remplacer.
Quel est le modèle de votre télécommande ?
Bonne...
Bonjour, comment puis-je copier la télécommande Smoove Origin Io qui commande mon volet d'entrée sur une télécommande Keygo io. J'ai dû réinitialiser ma télécommande Smoove...
Bonjour Jillian,
Vous ne pouvez pas copier une smoove IO avec une Keygo IO.
La fonction "copier/coller" n'est disponible que d'une Keygo IO à une autre.
Je vous invite...
Bonjour, j’ai actuellement six volets de programmer sur ma télécommande général et je voudrais ajouter les cinq volets de l’étage mais quand j’essaye de les programmer, la...
Bonjour,
On vient d'ouvrir un SAV somfy pour mon clavier keypad io avec un numéro de demande.
Quelle est la suite ? Dois je faire une démarche particulière ?
Merci,
Bonjour Wilfried,
Votre dossier est en cours, je vous invite à patienter. Tous les documents nécessaires au renvoi devraient vous être envoyé prochainement.
Bonne journée,
Bonjour,
problème de monte et descente de volets cela n arrive pas tous les jours pas tous les jours sur le même volet, en automatique hier soir il n'est pas monte et le...
Bonjour,
J'aimerai acheter un visiophone de marque tmezon ip, avec lequel on puisse ouvrir à distance le portail équipé des verins exavia 500. Je parle bien du portail et non...
Bonjour,
J'ai emménagé récemment dans une maison équipée d'une porte de garage motorisée modèle GDT200,
Après quelque temps, la motorisation a cessé de fonctionner...
Bonjour,
Je voudrais rendre mon BSO existant "intelligent".
Pour le moment, j'ai 5 BSO qui sont actuellement contrôlés par un interrupteur mural chacun. J'aimerais pouvoir...
Bonjour P,
Pour rendre votre BSO "intelligent", vous allez avoir besoin d'un EVB Slim Receiver IO piloté par une télécommande IO et non RTS.
Le capteur vent compatible...