Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
Bonjour Clement,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon keypad ne fonctionne, j'ai tout essayé et tous les boutons, meme le reset amene à 4 bips avec voyant rouge. Changement de pile et toujours pareil. Que faire? Merci...
Bonjour Mathias,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
je voudrais regler la commande IO de mon bso
je l'ai isolé et j'ai fait la double coupure
j'ai fait Prog 8 sec puis touches fleches hautes et basses
à chaque fois...
Bonjour
J'ai installé un micro module rts derrière un bouton poussoir pour télécommander un volet roulant.
Le volet roulant fonctionne avec la télécommande.
Le bouton...
Bonjour Carlos,
L'application tahoma n'a aucun impact sur le fonctionnement du micromodule RTS.
Il y a deux causes à votre problématique :
- Une erreur de câblage
-...
Bonjour,
Mon freeroll clignote rouge long suivi d'un rouge court, Il y a un de monté entre les bornes T11 et T12. Le volet est bloqué en position basse. Comment réinitialiser...
Bonjour Sébastien,
Si vous enlevez le cavalier sur les borniers T11 et T12, est-ce qu'un nouveau défaut apparait ?
Avez-vous essayé de couper l'alimentation du Freeroll...
Bonjour, suite à un changement de pile ma télécommande somfy Telis mod/var T1 rts ne commande plus mon brise soleil. J'ai effectué la double coupure le volet répond mais...
Bonjour,
Existe t-il un équipement SOMFY (ou compatible) qui permette d'être alerté (via Push) d'une présence sur zone extérieure ? Ou mieux, d'un passage détecté avec jeu de...
Bonjour Thomas,
Si votre produit est bien défectueux, nous vous invitons à contacter votre professionnel afin de commencer une procédure de SAV sous-garantie.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai un portail battant qui fonctionnait avec 3 télécommandes.
La télécommande 3 a cessé de fonctionner. J'ai changé la pile et je l'ai reprogrammée, elle...
Bonjour Yoann,
Pour supprimer tous les bips de la mémoire de votre Dexxo Compact RTS, il faut faire un appui de 8 sec sur le bouton B.
Puis recommencez la procédure...
Bonjour,
Je parviens à programmer une position intermédiaire sur 3 de mes 9 volets (avec mêmes moteurs). J'échoue à l e faire sur les 6 autres. Y a-t-il une autre technique...
Bonjour Michel,
Il n'y a qu'une seule procédure pour programmer la position intermédiaire.
Est-ce que vos 6 moteurs sont des moteurs filaires équipés de récepteur...
Bonjour,
J'ai inversé par inadvertance le sens de mon volet roulant.
Je souhaiterais rétablir le sens du volet, j'ai bien suivi le procédure sauf que mon problème est que...
Bonjour Jean,
En effet, la manipulation peut changer suivant le modèle. Le modèle du moteur me permettra de connaitre le fonctionnement de votre moteur afin de vous...