Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques temps et de manière totalement aléatoire, mon portail ne se ferme pas complètement et se réouvre tout seul (Quelque fois en arrivant en butée mais...
Bonjour Olivier,
Cette réaction est dû à la présence d'un point de force quelque part lors de la fermeture de vos bras.
Je vous invite à vérifier si vos bras sont...
Bonjour,
Suite à un changement de piles, la télécommande s’allume mais ne commande plus les 4 éléments de la pergola. Que faire ? Aucun mouvement quand j’appuie 5 sec sur...
Bonjour,
J'ai rencontré un problème avec le connexoon dont la led restait rouge malgré plusieurs essais (changement de câble, changement de prise Ethernet...) J'ai dû le...
Bonjour à tou.te.s,
D'après les test proposés sur ce forum et sur le site Somfy, il semble que la barre palpeuse filaire de ma porte de garage enroulante (métal...) soit HS...
Bonjour,
Après une réinitialisation, plus moyen de faire fonctionner mon portail. En mode apprentissage celui-ci s'ouvre mais ne se ferme plus et reste en mode apprentissage...
Bonjour Yann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour,
Je possède une installation de 8 volets solaires
Une telis 1 commande chaque volet
Mais en ce moment plutôt que chaque telis commande 1 seul volet , 3 volets s...
Bonjour,
J'ai un portail battant qui fonctionnait avec 3 télécommandes.
La télécommande 3 a cessé de fonctionner. J'ai changé la pile et je l'ai reprogrammée, elle...
Bonjour,
Moteur neuf. Remplacament fait pour mon Volet Roulant filaire : Somfy LT50 ARIANE 1032049 6/17
Mais depuis ce changement, le comportement a changé.
Je m'explique...
Bonjour JS,
Votre moteur semble avoir perdu la butée basse, ainsi il doit forcer sur le bas de votre volet. Ce dernier chauffe et se mets en arrêt thermique vous obligeant à...
Bonjour,
J'ai un moteur Lt (filaire) avec des télécommandes rts et un capteur vent eolis qui ne fonctionne plus. La carte électronique est complètement détruite. Comment...
Bonjour Jean-Marc,
Vous possédez un volet filaire donc c'est que vos télécommandes et le capteur sont associés à un micromodule. Pouvez-vous me donner le modèle de ce boitier...