Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Comment appairer un émetteur SL7070 RTS ou TELIS 4 RTS à un volet roulant SOMFY dont on n'a pas accès à l'alimentation?
Bonjour, J'ai mon émetteur SL7070 RTS qui semble ne plus fonctionner (j'ai changé la pile mais le voyant rouge ne s'allume plus). J'ai aussi émetteur TELIS 4 RTS (qui date...Bonjour David, Q1) Ce n'est pas la distance des deux fenêtres qui va jouer dans votre cas. Votre émetteur peut s'associer a des moteurs se trouvant au maximum à environ 20m... -
Mise en route commande Lockyvia ?
Bonjour, Je rencontre quelques difficultés avec la programmation de ma nouvelle motorisation Lockyvia. J'avais préalablement une motorisation SGA 6000 donc je n'ai pas eu de...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous me confirmer ces points s'il vous plaît ? 1) En lançant un auto-apprentissage, les battants commencent par faire une ouverture. 2) Une... -
Support attache murale V500
Bonjour Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...Bonjour Benoît, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Télécommande keypop 2 fonctionne aléatoirement
Bonjour, Ma télécommande keypop 2 fonctionnait aléatoirement pour ouvrir mon portail moteur freevia, Pensant à une pile fatigué je décide de changer celle ci mais la...Bonjour Bastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
CLAVIER A CODE 2 RTS 1870916 ne fonctionne plus
Bonjour, Je viens d'installer mon portail coulissant avec la motorisation Slidymoove 600. Phase d'apprentissage de la motorisation super simple, les 3 télécommandes , pas de...Bonjour Laurent, Avez-vous tenté de réinitialiser votre clavier à code et le réassocier afin de voir si cela permet de solutionner le défaut constaté ? Bonne journée, -
Probl. Configurat. NINATIMER IO 6 moteurs
6 moteurs Somfy la programmation ne fonctionne que partiellement. Seulement la chambre en vue sur l'écran JOURNEES SEMAINE le moteur de la chambre VISIBLE fonctionne. les 5...Bonjour Nico, Avez-vous tenté de réaffecter vos moteurs dans les scénarios comme indiqué dans mon précédent post ? Ce produit est destiné à notre gamme professionnelle... -
Probleme de volet roulant RTS , carte électronique vieillit mal
Bonjour, J'ai 7 volets roulants avec des moteurs Solus radio kit. Au fil du temps 4 sont tombés en panne. La télécommande n'agit plus, il faut la rapprocher au maximum du...Bonjour Jean-Pierre, Nous déconseillons fortement d'ouvrir nos moteurs tubulaires. En réalisant cela, la garantie produit (différent de la garantie commerciale) n'est plus... -
Problème pièce vanne somfy
Bonjour, J'ai un soucis avec plusieurs de mes vannes somfy, elles ont 1 an et demi et pourtant plusieurs ont la pièce en plastique qui est reliée au radiateur qui est cuite. 2...Bonjour Michael, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Apparaiage thermostat radio connecté v2
Bonsoir, J'ai installer le thermostat radio connecté v2,le connecteur et le récepteur ce connecté entre eux.Malheureusement quand je veux faire l'apparaiage wifi,il me met...Bonjour Jean-François, Pouvez-vous vérifier que votre réseau wifi est paramétré comme tel s'il vous plaît ? Paramétrage réseau box internet. Bonne journée, -
Problème avec le bouton My
Bonjour, voilà j'ai des moteurs LS40 4/16 avec télécommande Situo 5 Pure RTS. J'essaye de paramétrer une position favorite avec la télécommande. Mais en restant appuyé durant...Bonjour Laurent, Si votre moteur est neuf alors vous ne pouvez pas le remettre à zéro. Celui-ci doit réagir lorsque vous l'alimentez. Une fois branché, émettez une impulsion...
