Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour...nous avons acheté une maison où un somfy électrique est installé..
Le souci est qu il ne descend plus...tout est branché correctement...enfin je pense..
Et j ai...
Bonjour Yannick,
Il nous manque des informations pour pouvoir vous aider.
Quel problème rencontrez-vous exactement ?
Quels tests ont été fait ?
Quel est le modèle de...
Bonjour à tous,
Après avoir voulu programmer tous mes volets solaire avec la commande de centralisation Telis (d'ailleurs pas facile), mes télécommandes en individuel se sont...
Bonjour Sandre,
La solution aurait été d'ouvrir la mémoire du moteur via Tahoma pour reprogrammer la télécommande individuelle.
Etant donné que ce n'est pas possible, il...
Bonjour j’ai vu que sur Internet aller sortir en 2018 un interphone connecté sur IP avec report sur Smartphone via Internet. Ce produit est prévu pour quand ?
Merci
Bonjour Philippe,
Actuellement nous n'avons pas de visiophones connectés qui utilisent ces fonctionnalités.
Un projet est en cours mais aucune date de sortie n'a été...
Bonjour,
J’ai un portail électrique avec un clavier à code RTS de chaque côté.
Un des 2 boîtiers ne marche plus. Il semble se mettre systématiquement en défaut comme si un...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Voici en photo les branchements derrière un interrupteur de la marque Velux qui commande mon volet roulant (un seul interrupteur avec 3 fonctions, monter, descendre...
Bonjour Olivier,
Aux vues des informations que j'ai pu trouver sur différents sites, c'est un interrupteur qui doit être raccordé à un transformateur WUX.
Etant donné que...
Bonjour,
En voulant régler la butée, pour stopper le portail , celle ci c'est cassé en 2 net , alors que sur la notice c'est bien précisé de serrer fermement. Ci joint une photo
Bonjour,
Est ce dérangeant de câbler en 3g1,5 l'ensemble des éléments ? (Entre le moniteur et la platine de rue, entre le moniteur et le rail-DIN et entre la platine de rue...
Bonjour Yoann,
Vous pouvez utiliser aussi bien du câble rigide que du souple, c'est à votre convenance. Concernant les embouts, nos borniers sont étudiés pour accueillir...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Blandine,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée.
les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture.
je ne sais pas où trouver cette...
Bonjour à tous,
Après avoir voulu programmer tous mes volets solaire avec la commande de centralisation Telis (d'ailleurs pas facile), mes télécommandes en individuel se sont...