Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Guillaume,
Je ne me permettrai pas de poster un tel message si cette information n'était pas vérifiée de mon coté.
Vous aurez toutes les informations en temps...
Bonjour,
j'ai acheté un kit de motorisation Somfy Slidymoove 600 XL. Ce kit est fourni avec plusieurs morceaux de 33cm de crémaillère "position haute".
Malheureusement, comme...
Bonjour,
J'ai pour projet d'installer un RMS 1000 sur ma porte fenêtre (170x220 cm). J'ai regardé la vidéo d'installation, mais l'intérieur du caisson est totalement...
Bonjour,
J'ai remplacé la centrale de pilotage Telco par la louver control de chez Somfy afin de rendre ma pergola connectée.
Aucun problème pour la configuration mes...
Bonjour Florian,
Honnêtement, ce n'est pas une donnée qui peut être modifier puisqu’en temps normal, cette réaction n'existe pas.
Je pense que la box louver Control est...
Bonjour,
Est-il possible de trouver en pièce détachée le stator ou à défaut le moteur pour un moto-réducteur enterré .
Si oui à quel prix ?
Moteur 230v 200w
Merci d'avance...
Bonjour Thierry,
Cette motorisation est trop ancienne pour qu'il nous reste des pièces détachées en stock. Il vous faut donc voir avec un réparateur ou changer la...
Bonjour,
suite à une erreur de branchement de ma part (branchement du flash sur bornes "Light" au lieu de"Flash", la carte du flash N°5140320A est HS. Est il possible d'en...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Erwann,
L'interrupteur marche forcée reste votre motorisation qui allumera les lumières lorsque le portail sera en fonctionnement.
On ne peut pas piloter cet...
Bonjour,
confronté à cette panne dans l'urgence j'ai déposé le rideau.
il s’agit d'un moteur OXimo<50 6Nm télécommande somfy.
j'ai tenté la double coupure le moteur repond...
Bonjour Clo13,
Votre moteur réponds à la double coupure donc j'ai du mal à penser que le problème vient du moteur.
Avez-vous une autre télécommande afin de faire un test...
Bonjour, j'ai acheté un Kit motorisation Slidymoove 600, en accessoire il y a un clavier à code RTS. J'essaye de mémoriser le digipad , celui ci fonctionnant comme une...
Bonjour Gioacchino,
Avez-vous vérifié que le boitier soit bien réveillé lors de la procédure d'appairage ? Il faut également placer le clavier à code sur la petite cible...
Bonjour,
Depuis Vendredi dernier mon portail EVOLVIA ne marche plus correctement. Je l'ai acheté chez Leroy Merlin et installé en Juillet 2020.
Il s'agit d'une motorisation...
Bonjour Gérard,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...