Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Les 2 batteries du boitier SolarSet sont HS . Tension de 4V et elles ne se chargent plus du tout. En revanche, le voyant vert est toujours allumée comme si les...
Bonjour Francois,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens d'installer un V100+ et j'entends un gresillement faible mais permanent lorsque je suis proche du moniteur.
D'où cela vient il ?
Merci,
Bonjour Damien,
Le grésillement vient du Moniteur V100+ ?
Avez-vous essayé de le débrancher toute une journée ? Est-ce que le défaut persiste ?
Bonne journée,
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Charly,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens d'installer un kit portail Exavia 500, dans lequel était également fourni des cellules photoélectriques.
L'installation du portail s'est bien passée, et...
Salut à tous
Petite question pour les personnes qui sont ou on été dans le même cas que moi :
Je veux poser un portail à l’entrée de ma propriété.
Dans la configuration...
Bonjour Bastien,
Je réitère, cette gamme de moteur n'a jamais été testée ou prévue dans ce sens. J'entends qu'il y a différente façon possible de faire une ouverture vers...
Bonjour,
confronté à cette panne dans l'urgence j'ai déposé le rideau.
il s’agit d'un moteur OXimo<50 6Nm télécommande somfy.
j'ai tenté la double coupure le moteur repond...
Bonjour Clo13,
Votre moteur doit être déjà remis à zéro.
Je vous invite à suivre directement la procédure pour le reprogrammer en commençant par faire un appui bref sur...
Bonjour,
Dans le boitier eolis j’ai deux barettes hors la connection du capteur de vent
L’une avec
Moins - , montee , descente ( les deux derniers viennent de...
Bonjour,
Je suis dans le même cas que certains clients, j'ai acheté un Slidymoove 600 mais il faudrait une crémaillère pour portail renfort position basse svp.
Comment...
Bonjour Grégory,
Afin de vous faire parvenir des crémaillères fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques jours un moteur SlidyMoove 600 chez Leroy Merlin pour mon portail. En lisant la notice je découvre que les crémaillères à fixation haute...
Bonjour Sébastien,
Je viens de vous répondre sur votre premier message, pour éviter tout doublon, merci de répondre au mail que je vous ai envoyé.
Bonne journée,
Bonjour deux volets se sont mis sur la même télécommande, un descend et l'autre monte. Par contre le volet 2 ne fonctionne plus.
Merci pour votre aide ( je ne suis pas très...
Bonjour Antoine,
Je vous invite à suivre cette procédure :
https://www.youtube.com/watch?v=PqvN7-uJl0s
Concernant le volet qui ne bouge plus, merci de vérifier que ce...