Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Démontage axe entrainement Freevia 600
Bonjour, Le moteur de mon Freevia 600 s'est mis à tourner dans le vide, je l'ai démonté car il était très encrassé. Mais lors du démontage, 2 petites ailettes sont tombées de...Bonjour André, Nous ne fournissons pas cette information. Bonne journée, -
cremaillere trop haute
Bonjour, J'ai acheté une motorisation freevia 400 pour mon portail coulissant mais les crémaillères ne sont pas adaptées. Serait-il possible de les échanger contre des basses...Bonjour Stéphane Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
cremalliere basse
Bonjour, J'ai acheté un slidymoove 300 chez Lapeyre et le kit crémaillère est trop haut pour un portail avec renfort bas(de chez LAPEYRE). est-il possible de proceder à...Bonjour Stéphane Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Moteur m2 exavia 500 ne reagit pas
Bonjour à tous Moteurs de portail posés il y’a quelques années J ai déjà rencontré des difficultés mais résolues grâce à vous les Yellow Angels C est pourquoi je revivers...Bonjour Daniel, Je vous remercie pour votre message qui nous fait très plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre demande. Bonne journée, -
Comment raccorder le Récepteur d'éclairage radio RTS extérieur ?
Bonjour, J'ai raccordé le Récepteur d'éclairage radio RTS comme demandé sur la notice. Il y a 2 boutons rouges, 1 marqué PROG et 1 marqué S"triangle bas" et S"triangle haut"...Bonjour Matthieu, Pouvez-vous nous envoyer une vidéo du défaut que vous rencontrez ? Bonne journée, -
Keypad2 RTS en anomalie ?
Bonjour, J'ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j'ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également...Bonjour Yann, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key pad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Plaque fixation écran v500
Bonjour, ou puis je acheter une plaque pour fixation de l'écran v500, j'ai perdu cette plaque et je souhaiterais en retrouver une ou puis je l'acheter? Merci,Bonjour Christophe, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Tony, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Probleme keypad 2 RTS 5157056A
Bonjour, J'ai installé mon clavier avant hier et tout fonctionnait parfaitement. Hier, je tape commence à taper le code et le clavier émet 4 bips et plus rien. 5 minutes...Bonjour Patrick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key pad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment mettre à jour le Logiciel visiophone v500?
Bonjour j'ai acheté un visiophone v500 ainsi qu'un écran complémentaire. Le premier est équipé du logiciel 316M SF1 V1.0.0 et le second du logiciel 310M SF1 v1.0.16. Il existe...Bonjour Martial, C'est surement parce que votre V500 est trop récent et n'a donc pas besoin de cette version puisqu'il la possède déjà. Il n'y a pas non plus de MAJ...
