Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, tout est dans le titre...c'est un petit objet en plastique tout bête mais bien pratique pour déverrouiller ou ôter le capot de protection sur un Evolia400.
Que faire...
Bonjour,
Notre télécommande Nina timer Io à grillé, notre revendeur nous l'a échangé en garantie mais je n'arrive pas à la programmer. (J'avais pourtant programmé la première...
Bonjour Florian,
En effet, il y a la manipulation de transfert de clé IO afin de permettre à votre nouvelle Nina IO d'ajouter chacun de vos moteurs sans avoir besoin de les...
Bonjour,
Je dispose de 2 Télécommandes Keygo IO dont les 4 canaux sont tous affectés à des commandes d'ouverture ou fermeture diverses.
Je viens d'acquérir une 3e Keygo IO...
Bonjour Jean-Claude,
Si la procédure de "copié-collé" ne fonctionne pas, avez-vous essayé de programmer le dernier bouton directement sur la motorisation ?
Bonne journée,
Bonjour,
Portail 2 vantaux, Control box 3S RTS
Sur l'écran, C1 affiché
J'ai reprogrammé les télécommandes
L'auto apprentissage fonctionne
Quand j'actionne, le portail ne...
Bonjour Patrick,
Les références que vous indiquez ne correspondent pas à nos produits mais dans la logique, il faut remplacer la carte par le même modèle, c'est-à-dire une...
Bonjour,
Mon volet est équipé et commandé par le matériel suivant : Moteur Oximo RTS associé avec capteur Soliris et Tcde Telis 4 Soliris et horloge Chronis RTS.
La nuit...
Bonjour,
Après avoir remplacé mon visiophone Thomson par le Somfy V350, je constate que le visiophone ne fonctionne qu'après la deuxième pression sur la platine extérieure...
Bonjour Nathalie,
Généralement, c'est l'étiquette qui bloque la bonne pression du bouton. Vérifier qu'elle soit bien mise ou remplacer là par une autre plus fine.
Bonne...
Bonjour Dominique,
Sans plus d'information, il est compliqué d'identifier votre panne.
Avez-vous vérifié la tension sur l'alimentation de votre motorisation ?
Avez-vous...
Bonjour,
Je voudrais rendre mon BSO existant "intelligent".
Pour le moment, j'ai 5 BSO qui sont actuellement contrôlés par un interrupteur mural chacun. J'aimerais pouvoir...
Bonjour P,
Je ne vois pas de possibilité de garder vos points de commande muraux, vous devrez les remplacer par des commandes radios IO uniquement.
Bonne journée,
Bonjour , comment fait on pour vider la mémoire d'un moteur de volet roulant rts solaire , est ce la même méthode que les électrique classique , mais si oui comment fait on la...
Bonjour Pascal,
La manipulation de remise à zéro reste la même que pour un volet alimenté en 230V.
Afin de bien réaliser cette manipulation, veuillez laisser débrancher...