Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Somfy V500 cable
Bonjour, Pouvez me dire si je peux utiliser du cable électrique rigide 3G 1.5m entre la platine exterieur et l ecran interieur ? Bien sur J'utilise que 2 cables Merci...Bonjour Ludovic, Malheureusement non, la section de votre câble ne va pas rentrer dans les connecteurs. Nous vous recommandons de mettre du câble de 0.75mm². Bonne journée, -
ma porte de garage ne fonctionne plus avec les telecommandes
ma porte de garage fonctionnait toute seule, après avoir fait un auto apprentissage, fait un raz des télécommandes, reprogrammer une télécommande ma porte de garage ne...Bonjour Adrien, Lorsque ce défaut apparait, pouvez-vous essayer d'appuyer trois fois sur le bouton A puis une seule fois sur le bouton B ? Que se passe-t-il ? Bonne journée, -
Branchement RÉCEPTEUR ACCÈS COMPATIBLE io (Ref : 1841229) ?
Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...Bonjour Gregory, Quel est le modèle de ce récepteur ? Avez-vous un schéma de câblage de votre moteur Tubauto 7-4 ? Bonne journée, -
Probleme sur V300
Bonjour, J'ai un V300 qui a fonctionné très bien au départ. Mais maintenant les 3 touches du bas ( ouverture, fermeture et STOP) ne fonctionnent plus. D'autre part la...Bonjour Fabrice, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
evolvia 400 reinitialisation impossible?
Bonjour, j'ai un moteur evolvia 400 pour mon portail battant. depuis ce matin, il ne fonctionne plus voyant power clignote de 3 impulsions. cela signalerai un problème...Bonjour Antoine, Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilité, deux télécommandes se retrouvent lié par... -
Vis de fermeture du capot du boîtier batteries - Kit d'alimentation solaire Solar Set
Bonjour, Une vis de fermeture du capot du kit d'alimentation Solar Kit s'est cassée et j'aimerais savoir si il était possible d'avoir accès à sa référence, au fichier CAO, ou...Bonjour Angelique, Cette vis n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et... -
Pourquoi ma télécommande fonctionne par intermittence ?
Bonjour. Nous avons acheté un kit protexiom hiver GSM 2019 sur la boutique en ligne SOMFY en janvier 2019. Il y a un problème sur la télécommande ON/OFF qui était fournie avec...Bonjour Jérémie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Connecteur DC V500
Bonjour, J'ai égaré par erreur deux des trois connecteurs DC V500. Où puis-je trouver ces connecteurs ? Merci pour votre réponse, MohammedBonjour Farah, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
cellule portail défectueuses
Bonjour, mon portail ne fonctionnait plus j ai donc vu que le boitier de commande a l intérieur clignotait 3 fois. D'après la notice cela signifie un problème de Cellules...Bonjour Jeremy, Je n'ai rien reçu comme retour de votre part. Je me permets donc de vous renvoyer le mail et vous invite à bien faire répondre au mail avec les informations... -
bonjour, je n'ai plus rien sur l'écran de ma télécommande TELIS 6 CHRONIS _R T S j'ai changé les piles rie n n'y fait
bonjour je n'ai plus rien sur l'écran de ma télécommande Telis 6 CHRONIS R T S j'ai changé les piles rien n'y fait ma télécommande a 6ansBonjour Bernard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Télis soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
