Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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bonjour, où trouver une tige métallique de cloche EVOLVIA 400 cassée.
Bonjour, la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée. les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture. je ne sais pas où trouver cette...Bonjour Fabrice, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème signal d'ouverture porte sous-sol avec Keypad 2 io neuf?
Bonjour, J'ai une installation neuve pour la motorisation d'une porte sectionnelle de sous-sol voici le descriptif du matériel installé... 100% Somfy. Moteur Dexxo Smart...Bonjour Céline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 IO soit défectueux. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre... -
arrêt court de la descente rollixo émetteur xse
Bonjour, volet roulant de garage, roxilio et émetteur xse. Ma barre s'arrête à un tiers de la descente. lumière barre palpeuse s'allume. je me suis aperçu que l'aimant suite...Bonjour Benyssaad, Si malgré toutes ces manipulations, le défaut barre palpeuse ne disparait pas, c'est que votre barre palpeuse résistive est défectueuse. Nous vous... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Programmation commande RTS
Bonjour, j'ai 7 télécommandes RTS et une télécommande Telis 4 qui commande plusieurs groupe de volets. A la suite de la reprogrammation d'un fin de course d'un des volets dont...Bonjour Eric, Lorsque que vous exercez la procédure d'ajout/suppression de télécommande dans la mémoire d'un volet roulant, assurez-vous que les autres volets soient... -
Comment poser un rms 1000 sans équerre ?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit rms 1000 en remplacement de mes volets manuel. J'ai démonté l'ancien et je me retrouve sans le même visuel du tuto ou de la notice. Je...Bonjour Laetitia, Votre coffret est un bloc-Baie et votre kit RMS 1000 n'est donc pas compatible. Le kit Roller drive est la solution à votre problématique puisque c'est... -
compatibilté entre le visio v500rts et platine somfy quelconque?
Bonjour à tous Je rencontre un problème avec mon vision V500 RTS. La platine de rue a déjà été changée par mon installateur suite à un dysfonctionnement de celle ci. Il l'a...Bonjour Sonia, Je rejoins Jean-Luc sur ce point, un moniteur de V500 RTS est compatible avec une platine de rue de V500 RTS et non avec une platine de rue de V500 IO... -
Keypad 2 rts 4 bips permanents
Bonjour, Après 1 an d'utilisation sans problème, mon keypad 2 rts fait des siennes. Ca a commencé par certaines touches qui ne marchaient plus. J'ai donc fait un reset puis de...Bonjour Esteban, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Portier v300: écran noir, hs ?
Bonjour, J'ai installé mon portier v300 il y a environ un mois, et voilà qu'il ne fonctionne déjà plus. L'écran reste noir, aucun son n'est émit. Seuls les boutons du...- Anonyme
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Bonjour Regis Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
V300 sonnerie intérieure
Bonjour, La sonnerie de la platine intérieure du V300 ne fonctionne plus. Cette panne apparaît de façon aléatoire. Achat en 2019. C'est très gênant au quotidien. J’ai tout...Bonjour Noël, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
