Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Module izymo io on off ne s'associe pas
Bonjour, Récemment j'ai voulu installer un module Somfy Izymo IO on off derrière un interrupteur. Réf. 1822649B Toute la procédure d'installation se passe sans problème y...Bonjour Gautier, D'après ce que vous me dîtes, le micro-module IO semble être défectueux. Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur pour activer la garantie de votre... -
Bouton sonnette portier extérieur et vidéo intérieure v500 ne fonctionne plus
Bonjour, La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp. Installation de novembre 2021. Merci Pour votre réponse,Bonjour Olivier, Avez-vous réalisé le test indiqué précédemment ? Bonne journée, -
somfy slidymoove 600 . Savez vous pourquoi mon portail s'arrête en plein milieu quand il pleut et quand il fait froid?
Bonjour, J'ai un moteur somfy slidymoove 600 acheté en 2021 .Quand il fait froid ou quand il pleut , à l'ouverture mon prteur en plein milieu ou à 3/4 d'ouverture...Bonjour Don, Il vous suffit d'ouvrir les cellules et de regarder si c'est propre à l'intéreur. Bonne journée, -
Existe-t-il un boîtier en pièce détachée pour la télécommande 4 boutons protexiom ?
Bonjour, Ma télécommande 4 boutons protexiom fonctionne parfaitement mais le boîtier a cassé au niveau du trou pour passage de l’anneau porte clé, est-il possible de commander...Bonjour Mickael, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
pourquoi l'ouverture et la fermeture de mon freevia 400 ne fonctionne pas correctement ?
Bonjour, je rencontre plusieurs problèmes sur mon freevia 400 installé ce week end. j'explique: je réalise l'auto apprentissage en suivant la notice tout se passe bien, le...Bonjour Bastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...Bonjour Virginie et Bernadette, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Ajouter des music mp3 sur v500
Bonjour, Bonjour jai le v500 visiophone depuis 2 ans sans soucis Je modifient régulièrement les musiques j'ai voulu ajouter des mp3 de Noël J'ai remis le micro SD et...Bonjour Sandrine, Pouvez-vous vider la carte SD pour vérifier si le menu musique refonctionne ? Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Serge, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Probleme éclairage micromodule zwave On/off ref 1822487
Bonjour a tous, j'ai installé il y a environ 6 mois des micromodules zwave pour gérer mon éclairage. J'ai donc à ce jour 3 micromodules on/off ref 1822487 et un micromodule a...Bonjour Gaetan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Module Z-Wave Somfy soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
J'ai acheté un Somfy exavia 500, mesure B1=22cm et mesure b2=24cm. comment installer les moteurs ?
Bonjour, J'ai acheté un Somfy exavia 500, mesure B1=22cm et mesure b2=24cm. comment installer les moteurs ? Merci,Bonjour Srdjan, Voici une vidéo qui vous explique comment installer votre motorisation : https://www.youtube.com/watch?v=OSa4KjTqdk0 Bonne journée,
