Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Visière protection supplémentaire pour Visiophone V500
Bonjour, Je suis à la recherche d'une protection supplémentaire pour ma platine de rue V500. En effet, elle est en plein soleil et la visière d'origine est trop petite, ne...Bonjour Christian, Il n'y a pas d'autre modèle de support pour votre platine de rue, c'est un modèle unique. Si cela est vraiment trop génant, il vous faut bricoler une... -
Probleme avec Micro-module RTS pour volet roulant - 2401162
Bonjour, J'ai installé 2 micromodules volet roulant que j'ai installé derrière des interrupteurs Céliane de Legrand, commandés par une box Tahoma et l'appli. Je n'ai pas...Bonjour Erwan, Si vous positionnez la TC au niveau de la Tahoma, est-ce que vous arrivez à piloter votre micro-module ? Bonne journée, -
problème fermeture portail coulissant somfy GO SLG7 après pose d'un visiophone THOMSON
Bonjour, J'ai sur portail coulissant un moteur Somfy GO SLG7 qui fonctionne très bien depuis maintenant 5 ou 6 ans. Je viens de mettre un visiophone Thomson Smart Bracket II...Bonjour Stéphane, Pouvez-vous nous décrire votre câblage entre votre platine de rue et le boitier électronique de la motoristaion SGA 6000 ? Bonne journée, -
moteur slidymoove 300 ?
Bonjour, j'ai fait l'auto apprentissage qui c'est déroulé parfaitement bien avec le voyant qui s'allume fixe. cependant, quand je veux ouvrir le portail avec la télécommande...Bonjour Anthony, Un clignotement rouge 6 fois indique que nous sommes sur un défaut moteur. Je vous invite donc à vérifier votre câblage sur les borniers M1 et M2. Vous... -
Boutton appel V100 fonctionne 1 fois sur 5/6
Bonjour Depuis quelques temps, je rencontre un problème avec le bouton d'appel de mon V100, acheté en février 2020. Il faut plusieurs pressions (5 ou 6), fortes, afin que...Bonjour Sébastien,Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone V100 soit défectueux. Nous allons le remplacer directement par un... -
V500 visiophone panne
Bonjour, acquisition d'un visiophone V500 en juillet 2020 acheté à Leroy Merlin (garatntie 5 ans). Or, sans raison particulière, depuis 1 semaine , le visiophone ne se met...Bonjour Nicolas, Avez-vous débranché et rébranché l'alimentation du visiophone pendant plusieurs minutes ? Bonne journée, -
Alimentation 220v HS exavia star
Bonjour, Le boîtier de mon installation exavia star ne fonctionne plus depuis 3 jours après seulement une semaine d'utilisation. L'alimentation est bien présente à l'entrée...Bonjour Maxime, Je vous invite à couper l'alimentation de votre motorisation et débrancher la batterie de secours. Puis, décâbler les accessoires et remettre... -
pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas?
Bonjour, J'ai acheté un pack motorisation Somfy pour portail coulissant avec dedans un digicode Keypad 2 RTS 5157056A. Le moteur et les télécommandes fonctionnement très bien...Bonjour Bertrand, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Jérome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème sonnerie V300 ?
Bonjour, Je viens d'installer un V300 et malheureusement celui-ci ne sonne pas lorsqu'on actionne la platine de rue. Tout le reste fonctionne au moniteur ( ouverture portail...Bonjour Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je me permets de vous...
