Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Nous venons de brancher en fil air notre visiophone V500 . Nous avons enregistré le portail avec vérins Somfy avec la commande radio . Le portail s’ouvre bien...
Bonjour Jaw Mor,
Le bouton portail ne fonctionne que lorsqu’un câblage filaire est relié entre votre platine de rue et votre motorisation.
Etant donné que vous utilisez...
Bonjour,
Je viens d'installer mon portail coulissant avec la motorisation Slidymoove 600. Phase d'apprentissage de la motorisation super simple, les 3 télécommandes , pas de...
Bonjour j'ai installé mon visiophone v 500 il y a une semaine et la vision nocturne fonctionnait parfaitement et du jour au lendemain plus rien. Toutes les autres fonctions...
Bonjour Saïfe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon keasy 10 ne fonctionne plus (problème de carte probablement) et comme il semblerait qu'il n'y ait plus de carte de rechange (réponse fournie par un de vos...
Bonjour Gilles,
Aucune tête moteur actuelle ne remplace la tête moteur d'un Keasy 10.
La seule solution reste de tous changer par une nouvelle motorisation Somfy comme le...
Bonjour,
J'ai une telis 6 qui contrôle plusieurs volets avec un programme journalier, installés depuis 2019. Depuis 2/3 mois, j'ai un souci avec le lundi. Le matin, les...
Bonjour Fred,
Votre 3eme programmation est incorrect. Vous donnez un ordre de lever alors que vos moteurs doivent descendre.
Je vous invite à faire cette modification...
Bonjour,
Ma télécommande telis 6 chronis RTS clignote par moment et se bloque.je dois appuyer manuellement sur une touche pour qu'elle redémarre.J'ai déjà changer les piles...
Bonjour, je viens de recevoir un visiophone V300 qui est un remplacement d'un premier défectueux et j'ai toujours le même probléme: tout fonctionne sauf que lorsque l'on appuie...
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une telis 6 qui contrôle plusieurs volets avec un programme journalier, installés depuis 2019. Depuis 2/3 mois, j'ai un souci avec le lundi. Le matin, les...
Bonjour Fred,
Pouvez-vous nous montrer une photo de votre programmation du Lundi ?
C'est très étonnant que ce défaut soit uniquement sur une journée en particulier...
Bonjour, appuie sur bouton 1 de la télécommande, le premier battant s'ouvre et vient en butée. Nouvelle impulsion sur 1 et le moteur se met en marche mais dans le sens de...
Bonjour Jean-Marc,
Utilisez-vous des butées d'ouverture au sol ?
Je vous invite également à vérifier qu'il n'y a pas de point de force dans l'ouverture et la fermeture de...