Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
mon volet roulant se désapaire de ma télis4 lors d'une simple coupure de courant.
Lorsque je le réapaire, il faut laisser les boutons haut et bas enfoncés pour le...
Bonjour Benoit,
Quel est le modèle de votre motorisation ?
Avez-vous un récepteur sur votre moteur ? Si oui, veuillez m'indique le modèle de ce dernier.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Je souhaite remplacer mon vieux moteur Meteor 18/12.
J'ai vu sur le forum qu'il est préconisé d'utiliser le nouveau Meteor 20/17.
Cependant mon moteur actuel...
Bonjour ALP,
Les accessoires qui vous ont été indiqués sont bien adaptable sur votre nouveau moteur coté têtes moteurs.
Concernant l'embout, il nous faut des photos ainsi...
Bonjour
Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
Bonjour Halim,
Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par...
Bonjour,
J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...
Bonjour,
J'ai acheté et installé en janvier un moteur slidymoove 600 qui fonctionnait très bien jusqu'à présent. Depuis plusieurs jours il fonctionnait sur batterie jusqu'à ce...
Bonjour,
Le boitier de commande 2MCC6 de mon moteur Slidymoove 600 a été remplacé sous garantie mi-mai 2022, mais je pense qu'il est lui aussi défectueux.
En effet, les...
Bonjour Maxime,
Nous sommes toujours en rupture. Toutefois nous avons de temps en temps des réapprovisionnements sur ce produit, mais ils restent limités en quantité...
Bonjour,
J'ai déjà installé 10 synapsia RTS et 2 synapsia IO chez moi sans aucun problème.
Je rencontre un problème que je ne comprends pas lors de l'installation de mon...
Bonjour David,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Existe t'il un moteur filaire pour mes volets roulants, avec tube octogonale de 40 mm ?
Il s'agit de volets roulants manuels à sangle pour le moment.
Merci.
Bonjour Pascal,
Nous avons bien une gamme de moteur de diamètre de 40 mm, c'est la gamme LS 40.
Pour les commander, je vous invite à prendre contact avec un revendeur...
Bonjour,
je souhaite utiliser deux télécommandes easy sun IO, car sur deux étages, cela serai plus confortable.
Y a t il une procédure pour appairer deux easy sun IO?
Merci...
Bonjour Gérard,
Un volet roulant peut être piloté par 16 points de commande radio.
De ce fait, voici la procédure pour appairer le canal 2 de votre Easy SUN IO (RDC) sur...
Bonjour,
Je viens de changer un condensateur de mon volet roulant Somfy. Cela a réglé le problème de redescente automatique de plusieurs dizaines de centimètres à chaque fois...
Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour vos messages, je vais les remonter au service concerné.
Concernant votre thermostat, indiquer nous le modèle de votre module...