Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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synchronisation clavier a code kepad avec fermeture exavia?
Bonjour,j,ai synchronise le cavier avec la fermeture exavia mais apres 15 jours panne et plus moyen de synchroniser le clavier merci pour votre reponse Merci,Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Problème fermeture moteur exavia 500
Bonjour, Je rencontre un problème récurent sur la fermeture de mon portail avec un moteur exavia 500 installé en mai 2022 et encore sous garantie. Quand je laisse le...Bonjour Charles, Votre installation ne respecte pas nos consignes de pose (voir ci-dessous) : Votre installation ne respectant pas nos consignes, vous avez créé une force... -
Absence de son en provenance de la platine de rue Visiophone V100+
Bonjour, Après quelques mois d'utilisation, je constate l'absence de son en provenance de la platine, lorsque je réceptionne un appel sur le visiophone V100+. L'appelant de la...Bonjour Jean-Michel, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
telecommande telis 6 chronis RTS Bonjour, ma télécommande telis 6 chronis RTS clignote par moment et se bloque.
Bonjour, Ma télécommande telis 6 chronis RTS clignote par moment et se bloque.je dois appuyer manuellement sur une touche pour qu'elle redémarre.J'ai déjà changer les piles...Bonjour Gilles, Je comprends votre ressentie mais nous ne faisons malheureusement pas de pièce détachée sur nos télécommandes en générale. Ce modèle de télécommande est... -
Probleme avec visiophone V500 ?
Bonsoir Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D. Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 . Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre v500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
accouplement moteur gdt 100 et chaine
Bonjour J'ai l'accouplement moteur en plastique pièce 6 qui est cassé mais je ne trouve pas cette pièce seule ou avec kit?Bonjour Michael, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment associer gdk1100 et tahoma
Bonjour,je viens d'acheter le gdk 1100 et je possède une tahoma Switch. Comment associer les 2 ? Merci,Bonjour Christophe, Vous utilisez une motorisation GDK 1100 qui utilise le Protocol radio RTS. Votre connexoon utilise le Protocol IO, ils ne sont donc pas compatibles. La... -
Réinitialisation moteur de volet roulant neuf impossible
Bonjour, J'ai changé le moteur d'un volet roulant (moteur volet roulant RTS de porte fenêtre). Lorsque j'essaie de le monter, il ne monte que de 15cm. Si je veux le monter...Bonjour Alain, La seule solution reste de trouver un moyen de séparer l'alimentation de chaque moteur ou du moteur que vous souhaitez reprogrammer. Si vous n'avez pas de... -
Volet bloqué en haut suite orage
Bonjour suite à un orage ce jour, un de mes volets roulant est resté en position haute, lorsque j appuie sur la télécommande j entends l impulsion du moteur pendant 1 seconde...Bonjour Fabrice, Avez-vous vérifié que l'alimentation arrive bien à vos volets ? Bonne journée, -
CLAVIER A CODE 2 RTS 1870916 ne fonctionne plus
Bonjour, Je viens d'installer mon portail coulissant avec la motorisation Slidymoove 600. Phase d'apprentissage de la motorisation super simple, les 3 télécommandes , pas de...Bonjour Guy et Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
