Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Altus 50 - double coupure - cloture programmation non fonctionnels
Bonjour, J'ai acheté 4 volets équipés d'Altus 50, 3 sont parfaitement fonctionnels mais le 4ieme me pose des soucis. le moteur est démonté du volet pour faciliter les tests...Bonjour Martin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Altus 50 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vous invite à vous... -
Un Grésillement du module récepteur IZYMO volet roulant est il normal ?
Bonjour, J'ai installé 9 modules IZYMO-récepteur volets roulants. Tout fon ctionne. Avec émetteur et par tahoma switch. Cependant je suis inquiet car chaque module émet un...Bonjour Michel, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Bonjour Marcel, La fonction Copier/coller des Keygos ne fonctionne que de Keygo RTS à Keygo RTS. Je rejoins V-Rod, les télécommandes n'ont pas de mémoire, donc pas de...
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Fermeture des 2 battants en même temps ?
Bonjour, Après avoir réinitialisé j’ai lancé un apprentissage et maintenant les 2 battants se ferment simultanément Il n’y a pas de décalage de fermeture de M1 sur M2 Pouvez...Bonjour Gérald, Ravi que votre motorisation refonctionne correctement. Bonne journée, -
Ouverture un ventail mode pieton avec evolvia possible
Bonjour, Je souhaite savoir s'il est possible avec le système evolvia d'ouvrir seulement un ventail (mode pieton) avec la somfy connect ? Car par défaut il ouvre qu'avec...Bonjour Aurélien, Il n'est pas possible de faire de l'ouverture partielle sur une box domotique et plus particulièrement sur des motorisations en Protocol RTS comme votre... -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Bernard, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
cremaillere renfort bas ?
Bonjour, La cremaillere fourni dans mon pack Slidymoove 600 n'est pas adaptée à mon portail. Est ce qu'un Yellow's peut me contacter pour la changer Merci par avance...Bonjour Amine, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Mon portier v300 ne sonne plus ?
Bonjour, mon portier v300 ne sonne plus apparemment c'est une anomalie régulière pour ce produit, car sinon tout le reste fonctionne j'aimerais savoir la démarche à suivre...Bonjour Stephane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet roulant ROL43ST filaire bloqué position haute?
Bonjour, J'ai un volet roulant Renovol Rol43ST commandé en filaire, installé en 2010, qui est bloqué en position haute. cela s'est fait en 2 temps: d'abord lorsque l'on...Bonjour Philippe, La bague sert à maintenir la tête moteur dans le support. Pour débrayer le moteur, il faut trouver une solution pour descendre le moteur car il vous... -
Arrêt brutal avec moteur ELIXO 500 rts portail coullissant
Bonjour, Lorsque je passe devant les cellules de mon portail lorsqu'il ferme, il s'arrête net (brusquement sans ralentissement préalable) ce qui casse les crans de la...Bonjour Loïc, Il n'y a pas de réglage pour adoucir l'arrêt lors d'une détection d'obstacle. Vous pouvez cependant modifier la vitesse de votre portail pour éviter...
