Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai fait poser par un installateur une porte de garage avec un motorisation DEXXO Smart IO et une télécommande KEYGO io. Tout marchait parfaitement bien.
J’ai voulu...
Bonjour à tous,
J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions :
1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...
Bonjour Alexandre,
Je vous donnerai des nouvelles concernant le Visiophone Connect Somfy prochainement.
Il est prévu pour cet été mais je ne peux pas vous donner plus...
Bonsoir,Porte de garage installée il y 2 semaines.
Fonctionnement OK jusqu'à ce soir .
Plus de fonctionnement en télécommande SOMFY TR2, fonctionnement normal en manuel...
Bonjour,
J'ai installé mon portail Evolvia Star. J'ai activé avec succès l'ouverture piéton sur les telecommandes (via un appui sur second bouton avec télécommande posée sur...
Bonjour Lucas,
Je vous avoue être dubitatif sur votre problématique et la réussite dans l'utilisation de la touche 1 (appui bref/appui long).
Nous avions des anciens...
Bonsoir jai une porte de garage enroulable lakal équipe d'un moteur somfy lt50 20/17 avec um récepteur tronic 2 je viens de changer le moteur exactement le même ça à bien...
Bonjour Charles,
La barre palpeuse est obligatoire dans le fonctionnement de votre automatisme Somfy sur votre porte de garage enroulable.
Pour résoudre ce point, il faut...
Bonjour,
Je viens de faire installer 2 volets roulants avec moteur SOMFY SUNEA IO. avec une télécommande Situo 1 IO ure II par volet. J'ai également une télécommande Situo 5...
Bonjour Nicolas,
Pour commencer, ne supprimez pas l'icône du moteur ajouté.
Pour ajouter à nouveau le volet roulant IO sur une Box Tahoma Switch, je vous recommande de...
Bonjour,
Je n'arrive pas a faire communiquer mon keypad avec ma motorisation SGS400. J'ai fait plusieurs essais et rien ne fonctionne. Plusieurs "reset" sur le keypad également...
Bonjour Michel,
Le Keypad 2 RTS n'a pas de mode sécurisé, excepté lors d'une erreur de code où il faut attendre 2 minutes le temps du blocage.
Respectez-vous cette...
Bonjour,
J'ai reçu via votre SAV un échange avec mon visiophone. J'ai installé depuis plusieurs semaines le V350.
Cependant je rencontre un soucis avec l'écran tactile qui...
Bonjour Nicolas,
Le V350 n'est pas tactile donc c'est normal si ça ne fonctionne pas correctement.
Toutefois, si vous appuyez suffisamment fort avec votre doigt sur...
Bonjour,
J’ai une distance A de 26cm si je prends les cotes demandées pour la,pose d’une motorisation,de portail. Me confirmez vous que je ne peux pas installer une...
Bonjour Olivier,
Votre côte A est trop grande pour réaliser une bonne installation et utilisation de la motorisation Exavia.
Toutefois, si vous arrivez à gagner 1 cm...