Bonjour,
Comme beaucoup d'autres manifestement, mon V100 sonne de façon inopinée sans correspondant au portail.
Je serais heureux de trouver de l'aide
Merci,
CG
Bonjour Mathias,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai fait l'auto apprentissage qui c'est déroulé parfaitement bien avec le voyant qui s'allume fixe.
cependant, quand je veux ouvrir le portail avec la télécommande...
Bonjour Anthony,
Je vois, il se pourrait que ce soit un défaut du boitier électronique ou des fils utilisés pour alimenter le moteur via le bornier M1. Pouvez-vous les...
Bonjour,
j'ai acheté et installé un moteur Somfy SlidyMoove 600 il y a 6 ans, tout fonctionnait bien jusqu'à présent.
Il y a 2 ans une des 2 télécommandes s'est déréglée...
Bonjour Norbert,
Exactement, c'est la bonne procédure.
Toutefois, vous devrez refaire l'appairage de toutes vos télécommandes avec la motorisation ainsi que...
Bonjour à tous,
Somfy a annoncé au CES de cette année un nouvel interphone "Connected Doorphone". Est-ce que quelqu'un a des infos sur sa date de sortie ? cette année ou dans...
Bonjour Arnaud,
Avec un peu de retard, je me permet de vous indiquer qu'il n'y aura pas de nouvelle de notre part sur le visiophone connecté pour le moment. Cet équipement...
Bonjour,
j'ai équipé dernièrement équipé mes volets de Micro récepteur rts pour volet roulant filaire (1811244), j'ai deux questions:
1)Est il possible de mettre des commande...
Bonjour Chris,
Malheureusement non, il nous faut absolument une deuxième "phase" ainsi qu'un "neutre" pour alimenter correctement le micromodule et ainsi le moteur. Sans ces...
Bonjour
J'ai fait installer mon visiophone V300 il y a environ un mois.
Depuis celui-ci sonne tous seul sans raison comme si quelqu'un dehors appuyer sur la sonnette. Hors il...
Bonjour Cédric,
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour chère communauté,
Je vous adresse à tous, utilisateurs, top contributeurs, Yellow's, tous mes vœux pour la nouvelle année.
Que celle-ci vous apporte à tous tout ce...
Bonjour à tous,
Avec un peu de retard, je me permets de vous souhaiter également une très belle année 2023 à vous et à vos proches.
En espérant que cette année soient...
Bonjour,
J'ai acheté le Clavier à code sans fil Somfy, RTS pour mon portail.Tout marchait bien mais il fonctionne aléatoirement .J'ai biensur changé la pile mais par moment...
Bonjour Cyril,
Avez-vous essayé de remettre à zéro le clavier à code en faisant un ADR pendant 10 sec ? Les deux leds clignotent-elles en même temps ?
Bonne journée,
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...