Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai un souci avec une télécommande SMOOVE IO pour un volet roulant qui reste en mémoire...
J'ai Smoove A qui pilote Volet A, Smoove B qui pilote Volet B, Smoove...
Bonjour Lionel,
Il faut couper l'alimentation électrique de votre Volet A, sans quoi vous risquez de tourner en rond.
Une fois cette étape réalisée, vous pouvez faire la...
Bonjour Francois,
Je vous invite à suivre cette vidéo qui vous indique la marche à suivre : Comment réparer une télécommande qui pilote deux volets au lieu d'un ? | Somfy...
Mon portail se réouvre en fin de course Systématiquement. Je l'arrête en cours de réouverture et à la fermeture suivante il s'arrête bien sur la butée. En fait les vérins...
Bonjour mon slidymoove est encore en panne c est venu d un coup impossible de l ouvrir hier soir ne repond plus a la telecommande. j'essaye une autre meme souci
mon boitier a...
Bonjour Muriel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Anthony,
Si la procédure standard de changement de sens ne fonctionne pas, je vous invite à suivre cette procédure pour repartir à zéro : Remise à zéro d’un volet...
est t'il possible de remplacer un contact a clés (contact sec deux fils) par un digicode
les enfant ayant grandit ils pourrons entrer sans avoir d'oublis de clés je suis...
Bonjour Thomas,
Vous trouverez, via ce lien, le clavier à code radio compatible pour votre
motorisation GO SC 5 : Clavier à codes Keypad 2 RTS - Portail et garage...
Bonjour à tous,
Surprise ce matin en passant à côté de mon portail : le portail est fermé, non actionné et de la fumée s'échappe du coffret moteur (Slidymoove 600).
La...
Bonjour Loic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Monique,
Normalement, vous devez avoir un bouton Prog sur le récepteur en question.
Pour ajouter la télécommande, il faut faire un appui de 3 sec sur le bouton...
Bonjour
Je viens d'installer mon moteur Somfy Evolvia Star, tout juste acheté en décembre.
Il fonctionne correctement.
Mais... les DEUX moteurs font du bruit, un...
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous nous envoyer une vidéo de vos moteurs concernant ce dysfonctionnement ainsi que les côtes utilisées lors de la pose de vos moteurs ?
Bonne...
Bonjour,
Je possède 5 volets roulants solaires identiques, sur l'un des volets je ne parviens pas à régler la butée basse alors que sur les autres, aucun souci.
Je fais donc...
Bonjour Robin,
Est-ce que les batteries de vos moteurs sont bien chargées ? Il est essentiel que ce soit le cas lors de la programmation de vos moteurs solaires.
Bonne...