Bonjour,
j'ai reçu un boitier électronique neuf pour moteur freevia, celui ci n'actionne qu'un seul moteur de mon portail, à quelle adresse dois je renvoyer ce boitier pour un...
Bonjour Jean-Claude,
Je vois que dans votre commande, vous avez bien commandé un boitier électronique de Freevia.
Je vais donc vous envoyer un mail pour procéder à un...
Bonjour, j'essaie de commander un portail SGS 501 avec la Box TaHoma mais je «séche» sur la procédure...
Pour ce faire, j'utilise la télécommande TaHoma Serenity (blanche avec...
Bonjour Valentin,
Votre motorisation SGS 501 est bien compatible avec notre Tahoma.
L'application Tahoma vous guidera pour réaliser l'appairage avec votre télécommande...
Bonjour, pour connecter le slidymoove 600 avec la TaHoma on nous demande de mettre la télécommande sur la cible et d'appuyer sur l'un des boutons pour que le voyant radio...
Bonjour Jean-Louis,
Il faut vous procurer cette télécommande : Télécommande relais
C'est la seule solution qui vous permettra d'ajouter votre motorisation sur votre Tahoma...
Bonjour,
Je viens d' acheté une motorisation slidy moove 600 pour mon portail coulissant.
Le renfort de mon portail est trop bas pour cette crémaillère. Ce détail ne m'a pas...
Bonjour Pierre,
Pour commander le produit, je vous invite à aller sur notre boutique en ligne (boutique.somfy.fr) sinon vous pouvez vous rapprocher d'un magasin de grande...
Bonjour,
Je viens d'installer un module Zwave encastrable on/off que je viens d'associer à ma box Tahoma, mais après raccordement électrique (V.PJ) l'éclairage ne fonctionne...
Bonjour Mathieu,
Le schéma indiqué ci-dessus correspond à un va-et-vient.
Toutefois, par défaut le micromodule est programmé en contact poussoir, il faut donc le passer en...
Bonjour,
je souhaite ajouter une commande Keypop 2 RTS à une commande murale Smoove Origin RTS.
Question
Comment initialiser le programme de la Keypop car l'intérieur de...
Bonjour Antoine,
Les deux motorisations ne sont pas compatibles.
Pour rendre votre motorisation BFT compatible avec votre télécommande Somfy, il vous faut le Récepteur...
Bonjour,
J'ai un moteur FREEVIA 600 depuis une dizaine d'année sur un portail coulissant en fer.
J'ai tout démonté (moteur et crémaillère) pour faire repeindre le portail et...
Bonjour Alain,
Je vous invite à refaire l'auto-apprentissage mais cette fois-ci sans les accessoires.
Puis refaites le test. Si ca continue, c'est un défaut du boitier...
Bonjour, je souhaite régler la vitesse d ouverture et fermeture de mon portail. J ai bien la démarche à suivre décrite au point 4.3 du manuel. Cependant lorsque je pose la...
Bonjour Alain,
Pour entrer dans les menus du boitier de votre motorisation, il faut que ce dernier soit réveillé, représenté par le voyant Rouge fixe. Pour cela, je vous...
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 700 sur ma porte sectionnelle, après une dizaine de tentative, je n'arrive pas à réaliser l’auto apprentissage de ma porte de garage...
Bonjour Yann,
Pour le bon fonctionnement du Forum et pour que vous puissiez obtenir une réponse à votre demande, votre question a fait l'objet d'une modération.
Nous vous...