Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai posé un moniteur v100+.
Est ce normal que le bouton que l'on tourne pour accéder à l'étiquette se tourne si facilement???
J'ai retourné le joint à...
Bonjour Alexis,
Logiquement il doit rester bien en place, vous n'avez rien à rajouter sur le bouton d'appel.
Il y a bien cependant un joint qui fait tout le pourtour du...
Bonjour à tous.
Je pose précisément la question car je n ai pas trouvé de réponse clair sur le forum.
Je dispose d une alarme Somfy home alarm (avec le link), j en suis...
Bonjour Alexis,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.
Actuellement, les remontées...
Bonjour,
J'ai depuis 3 ans, une pac Hitachi S combi avec un thermostat ATW-RTU-07, relié à une box Tahoma de somfy par la passerelle ATW-TAG-02. Tout fonctionne bien.
J'ai...
Bonjour JL,
Vous pouvez appairer plusieurs interfaces Hitachi sur votre box domotique Tahoma.
Concernant la procédure, je vous invite à suivre ce post sur notre forum...
Bonjour,
j'ai un portail verin somfy 5073809A, ou je n'ai plus la fermeture automatique, la documentation montre un bouton de programmation qui n'existe pas ?
maintenant...
Bonjour Jean-Luc,
Il faut en effet commencer par identifier les télécommandes qui sont impactées par ce problème puis les remplacer dans l'ensemble.
Sur ce type de...
Bonjour,
Je n'arrive pas à paramétrer les deux télécommandes. Le paramétrage de la deuxième efface celui de la première alors qu'il est spécifié dans la notice que l'on peut...
Bonjour Cécile,
Si les télécommandes se suppriment l'une et l'autre, c'est qu'elles ont le même code radio.
Malheureusement, c'est un défaut du produit et la seule...
Bonjour,
Suite à l’installation de mon visiophone V500, j’arrive à ouvrir mon portail depuis la commande du “menu principal” (voir photo). Cependant, la commande ne...
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous me confirmer que vous utilisez bien du fils en 0.75mm² et que la gaine, où passe ces fils, est bien située à 1 mètre d'une gaine à courant fort...
Bonjour,
Je vous recontacte car le mode Auto du chauffage sur PAC Hitachi ne fonction plus depuis la dernière mise a jour de la Tahoma (V2).
Je vous ai déjà contacté sur un...
Bonjour la team Somfy,
Je suis très embêté avec mon visiophone V300.
Après contrôle des connexions,…etc, j’ai fait une recherche sur le net.
Je me rends compte être dans la...
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, est-il possible d'installer un volet avec le moteur S&SO 100 RS io dans une coffre tunnel Titan ? Je me pose cette question car dans votre article qui s'appelle : "Quel...
Bonjour Pascal,
La motorisation est compatible avec les coffres Tunnel à partir du moment que la largeur du coffret est supérieure à 41cm.
De ce fait, ce type de moteur...
Bonjour,
J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300.
Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...
Bonjour Justin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...