Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée d'un thermostat connecté sans fil Somfy que les anciens propriétaires ont laissé. J'ai téléchargé l'application mais...
Bonjour Jennifer,
Sachez que nous sommes attristés que notre matériel ne vous apporte pasentière satisfaction, cependant Somfy ne fait pas intervenir de technicien surle...
Bonjour
Depuis quelques temps, je rencontre un problème avec le bouton d'appel de mon V100, acheté en février 2020.
Il faut plusieurs pressions (5 ou 6), fortes, afin que...
Bonjour Sébastien,
En effet, le V100+ a remplacé le V100. Lors de votre SAV, vous avez reçu un nouveau V100 ou u v100+ ?
Sachez que Somfy n'est pas très regardant sur les...
Bonjour,
Suite à un problème avec mon visiophone V500 celui-ci a été intégralement remplacé par un V500 neuf.
4 mois après l'installation du V500 neuf, celui-ci fonctionne mal...
Bonjour Henri,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
voila j'ai une chaudière frisquet hydromotrix eco radio system avec un thermostat radio satellite. j'ai acheté le thermostat connecté somfy V2 radio.
j'ai utilisé...
Bonjour Michel,
Généralement nous conseillons de reprendre le câblage de votre ancien thermostat mais dans certain cas, le câblage déjà présent peut ne pas convenir.
Je...
Bonjour,
Bonjour je peux sonner un thermostat connecté sans fil Somfy il fonctionnait très bien mais depuis ce matin avec une consigne à 24 degrés le thermostat ne s'enclenche...
Bonjour Maxime,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai un bureau avec 2 volets roulants en radio io.
Est il possible de piloter les 2 volets avec une seule télécommande?
Merci d'avance. Cordialement
Bonjour Julien,
Pour résoudre cette problématique, pouvez-vous me dire s’il y a une autre télécommande qui pilote le moteur qui s'est déprogrammé ?
Bonne journée,
Bonjour,
Nous avons un Thermostat connecté V2 que nous n'arrivons pas à appareiller.
Nous avions changé les piles du thermostat connecté.
Nous avons une connexion...
Bonjour,
Depuis peu ,mon écran resté allumé,s’éteint 1 seconde et se rallume.Je l’ai débranché une nuit et ce matin même résultat ,l’écran reste allumé
Merci,
Bonjour, j'ai un problème avec ma platine de rue dont le bouton ne répond pas toujours quand quelqu'un sonne. J'ai moi-même testé et j'ai remarqué qu'il fallait appuyer...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je suis équipé de volets roulants Budendorff filaires (je n'ai pas choisi) et je voulais installer une double commande intérieure, extérieure à clé. J'ai le Kit Somfy...
Bonjour Guy,
Je reste perplexe sur le fait que vous n'avais pas de Neutre. Pour pouvoir vous aidez dans le câblage de votre moteur, je vais avoirbesoin du modèle de ce dernier...