Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,mon appareillage de thermostat se déroule bien jusqu au moment de la demande de reset.
Pouvez vous m indiquer la marche à suivre?
Merci
Geoffrey
Merci,
Bonjour
J'ai du éteindre ma telecommande Nina Timer io avec le bouton On Off à l'arrière car elle était en permanence en fonction descente des volets..après ne pas avoir fait...
Bonjour Alexandre,
Une clé IO est unique et propre à une télécommande qui possède le retour d'information, comme la Nina IO.
Cette clé permet d'avoir le retour d'état du...
Bonjour,
Lorsque je tente de me connecter à mon thermostat radio v2 via l’app thermostat, on me demande d’enregistrer mon thermostat. Je suis là procédure et on m’informe...
Bonjour,
Mon volet (baie vitrée) moteur somfy OXIMO 50 après sa bonne fermeture bas ne fonctionne plus, Il ne remonte plus du tout.
En préventif, j'ai changé le...
Bonjour,
Je viens de reprogrammer sans problèmes 6 volets RTS.
Le septième après la double coupure a bien effectué un mouvement de 5 secondes comme indiqué.
Mais à l'appui...
Bonjour Guy,
C'est que pour moi votre volet est déjà remis a zéro.
Je vous conseille de refaire une simple coupure puis faites un appui bref sur le bouton Montée et...
Bonjour,
Depuis quelques jours disfonctionnement de mon thermostat connecté sans fil, il ne commande plus la chaudière. J'ai tout réinitialisé , changé les piles du...
Bonjour Guillaume,
Quel est l'état de la LED lors de l'appairage ?
Collez-vous correctement le Thermostat sur la passerelle lors du réveil de ce dernier ?
Bonne journée,
Bonjour,
Nous venons d'acheter un pack thermostat connecté sans fil avec passerelle et récepteur.
Le récepteur fonctionne bien avec les LEDs.
En revanche, lors du...
Bonjour Céline,
Non ce n'est pas normal, comme la cité Michel, normalement elle devrait clignoter rouge et verte.
Avez-vous essayé sur une autre prise secteur ?
Bonne...
Bonjour,
Lorsque je tente de me connecter à mon thermostat radio v2 via l’app thermostat, on me demande d’enregistrer mon thermostat. Je suis là procédure et on m’informe...
Bonjour Fabien,
C'est que ce thermostat est déjà installé sur un autre compte qui n'est peut-être pas le votre.
Pouvez-vous me communiquer le code PIN du Thermostat...
Bonjour,
Bonne année 2022 à tous et surtout la santé
Après achat en Avril 2019 d'un Visio V100 la platine de rue ma était changer en juin 2020 suite à panne
Janvier 2022 La...
Bonjour Roman,
Je peux en effet reprendre votre V100 pour y porter une analyse et par la suite nous vous ferons parvenir un devis de réparation ou de remplacement que vous...