Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Centrale non détectée à la création d'un compte
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une alarme Somfy Protexiom. Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme: Je clique sur "Créer mon compte alarme" Je...Bonjour Thomas, L'ancien propriétaire a bien un compte chez nous. Il doit nous confirmer la demande de suppression de son compte comme la souligné Jean-Luc. Demander lui de... -
marche saccadé et mode impulsionnel
Je viens d'acheter le kit remplacement moteur pour volet roulant, mon précédent moteur donnant des signes de fatigue. J'ai acheté un altus RTS 20Nm, le précédent était un 10 Nm...Bonjour Christian, A mon avis votre moteur il est toujours en mode programmation car le mouvement saccadé n'est présent que lorsque vous êtes entrain de faire sa... -
Ecrou et vis détecteur de mouvement animaux
Bonjour, j'ai fait un échange de DM classique pour DM petits animaux domestiques. Il m'a été renvoyé mais sans l'écrou et la vis. Comment me les procurer ?Bonjour M, Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Bonne Journée -
Les boutons voyants du visiophone V250 reste toujours allumés ?
Bonjour, Après avoir monté le visiophone V250 chez moi, je remarque que : Les 3 boutons voyant (bleu) restent allumés en permanence. Est-ce normal ? Ne devraient-ils pas...Bonjour Fab Ien, Je comprends mais malheureusement c'est son fonctionnement. Bonne journée, Quentin B. -
pile usée trop rapidement sur badge somfy protect ?
Bonjour, Voilà mon souci, je possède 1 badge pour Alarme Home Protect et cela fait la deuxième fois qu’il me demande de changer la pile en deux semaines. Je possède également...Bonjour Gérald, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
panne digicode
. erick R. bonjour a tous, voilà moi aussi j'ai un soucis avec mon digicode somfy monté sur motorisation de portail evolvia 450...après remplacement de la...Bonjour Eric, En appuyant plusieurs fois sur le bouton SET, vous bloquez votre digicode car celui-ci le prend comme un code erroné et donc il se verrouille. Quand vous... -
Eclairage porte nom?
Bonjour, Je possède un visiophone v100 après seulement quelques jours l'éclairage du porte nom ne fonctionne plus Avez vous une idée du problème? MerciBonjour Fabrice, Le problème que vous rencontrez peut soit venir de l'alimentation soit du raccordement. Avez-vous vérifié ces deux points? Bonne journée, Quentin B -
Le capot de votre intelliTAG est ouvert
Bonjour, Depuis quelques heures, je reçois des alertes "Le capot de votre intelliTAG (localisation de l'intelliTAG) a été ouvert". Ces alertes me sont parvenues à intervalles...Bonjour Patrick, Quand je regarde votre système, votre Intellitag garage ne reçoit pas les données radios du link donc c'est pour cela que sur l'application vous avez ce... -
Impossible de retrouver mon domaine...
Suite à l'installation de la fibre j'ai du retoucher à mes réglages et depuis impossible de retrouver, mon domaine, mes identifiants https://www.alarmesomfy.net... Voici le...Bonjour Frédéric,Avez-vous reset la carte ip?Si non, voici le lien de la procédure:Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon... -
Impossible de reinstaller le link, bloque sur connexion au cloud somfy
Bonjour, Comme certains sur ce forum, je reste bloqué pendant l'installation de mon Link à l'étape "connexion au cloud Somfy" Pour information, j'ai vérifié les points...Bonjour Stéphanie, Je n'ai aucune trace de votre link donc je pense que le problème vient peut-être des prérequis réseaux non respectés. Avez-vous respecté les conditions...
