Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème fin de course izymo volet roulant
Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...Bonjour à tous, Je vous remercie pour le document Google, cela nous est très utile pour catégoriser ce défaut. Nous sommes actuellement sur le sujet, cependant il me manque... -
Réglage moteur slidymoove 300
Bonjour, Je viens d’installer ma motorisation Slidymoove 300 avec cellules mais j'ai pas mal de soucis, l'ouverture de piétonne ne veut pas s'activer, lorsque je clique sur le...Bonjour Abdelkader, Il faut refaire un auto-apprentissage car je pense que vos cellules photo-électriques ne communiquent pas avec le boitier électronique. Après avoir... -
pourquoi ma télécommande ouvre le portail des voisins ?
Bonjour, cela fait plusieurs fois depuis cet été que nos télécommandes ( Keytis NS 2 RTS) se dérèglent elles n'ouvrent plus le portail ou ouvrent la porte de garage des voisins...Bonjour Caroline, Etant donné que l'une de vos télécommandes est encore sous-garantie je me permets de vous envoyer un mail pour faire le retour de cette dernière. Pour les... -
Echange de crémaillères ?
Bonjour, j'ai acheté un Slidymoove 600 (chez Leroy merlin), les fixations hautes ne conviennent pas pour mon portail, pouvez vous m'échanger les crémaillères contenues dans le...Bonjour Jean-Claude, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Thermostat bloque au moment du rst
Bonjour,mon appareillage de thermostat se déroule bien jusqu au moment de la demande de reset. Pouvez vous m indiquer la marche à suivre? Merci Geoffrey Merci,Bonjour Geoffrey, C'est que l'installation doit être bloqué. Le problème, c'est que même si vous n'arrivez pas à l'installer, je devrais au moins le voir activer sur nos... -
Fermeture serrure connectée Keep door
Bonjour, Je n'arrive pas à fermer la porte : voir la Pièce jointe. J'ai fait la réinitialisation 3 fois et re parametrage 3 fois : rien a faire L'ouverture se fait...Bonjour Romain, Super nouvelle, ravi que ça fonctionne. Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée, -
Réinitialisation moteur et télécommande RMS 2000
Bonjour, Suite à une fausse manœuvre, je n'arrive pas à quitter le mode programmation du moteur RMS 2000. La méthode coupure 3s, mise sous tension 8s, coupure 3s ne fonctionne...Bonjour Daniel, Etant donné que votre moteur n'est pas programmé, c'est normal que la double coupure ne fonctionne pas car il n'y a rien à supprimer, une simple coupure... -
Visiophone V300 Problème d'appel depuis la platine de rue
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V300 fin 2019 que je viens seulement de pouvoir installer il y a quelques semaines et il est encore sous garantie. À la mise en service...Bonjour Guillaume, Oui j'ai bien vu votre réponse, je vous réponds par mail. Bonne journée, -
Camera outdoors hors de portée radio mais fonctionne?
Bonjour, 1 caméra outdoor indique < L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.> sur 3 caméras 1 seule indique cela. Pourtant...Bonjour Vincent, J'ai délié votre compte Somfy Protect de votre compte Tahoma. Je vous laisse refaire l'appairage entre ces deux éléments. Pour ce qui concerne l'élément...
