Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour Francois, Je vous invite à suivre cette vidéo qui vous indique la marche à suivre : Comment réparer une télécommande qui pilote deux volets au lieu d'un ? | Somfy...
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Réouverture intempestive exavia 500
Mon portail se réouvre en fin de course Systématiquement. Je l'arrête en cours de réouverture et à la fermeture suivante il s'arrête bien sur la butée. En fait les vérins...Bonjour Manuel, Avez-vous fait une remise à zéro de la motorisation ? Bonne journée, -
panne slidymoove court circuit
Bonjour mon slidymoove est encore en panne c est venu d un coup impossible de l ouvrir hier soir ne repond plus a la telecommande. j'essaye une autre meme souci mon boitier a...Bonjour Muriel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible d’inverser le sens de rotation volet RMS1000 même avec la procédure télécommande. Comment faire?
Bonjour, Tout est dans le titre. Y a t’il une procédure alternative? Merci par avance pour votre aideBonjour Anthony, Si la procédure standard de changement de sens ne fonctionne pas, je vous invite à suivre cette procédure pour repartir à zéro : Remise à zéro d’un volet... -
remplacement d'un contact a cles par un digicode comment faire?
est t'il possible de remplacer un contact a clés (contact sec deux fils) par un digicode les enfant ayant grandit ils pourrons entrer sans avoir d'oublis de clés je suis...Bonjour Thomas, Vous trouverez, via ce lien, le clavier à code radio compatible pour votre motorisation GO SC 5 : Clavier à codes Keypad 2 RTS - Portail et garage... -
Motorisation qui prend feu, quelle cause ?
Bonjour à tous, Surprise ce matin en passant à côté de mon portail : le portail est fermé, non actionné et de la fumée s'échappe du coffret moteur (Slidymoove 600). La...Bonjour Loic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bonjour Monique, Normalement, vous devez avoir un bouton Prog sur le récepteur en question. Pour ajouter la télécommande, il faut faire un appui de 3 sec sur le bouton...
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Evolvia Star : 2 moteurs grincent
Bonjour Je viens d'installer mon moteur Somfy Evolvia Star, tout juste acheté en décembre. Il fonctionne correctement. Mais... les DEUX moteurs font du bruit, un...Bonjour Christophe, Pouvez-vous nous envoyer une vidéo de vos moteurs concernant ce dysfonctionnement ainsi que les côtes utilisées lors de la pose de vos moteurs ? Bonne... -
Problème réglage butée basse RTS Solaire
Bonjour, Je possède 5 volets roulants solaires identiques, sur l'un des volets je ne parviens pas à régler la butée basse alors que sur les autres, aucun souci. Je fais donc...Bonjour Robin, Est-ce que les batteries de vos moteurs sont bien chargées ? Il est essentiel que ce soit le cas lors de la programmation de vos moteurs solaires. Bonne... -
Visiophone connecté
Bonjour à tous, J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions : 1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...Bonjour Alexandre, Je suis navré, mais en effet, il n'est pas indiqué que nos visiophones possèdent cette fonctionnalité dans la description produit. Ils utilisent la...
