Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...Bonjour Morgan, Je ne recommande pas de mettre de la double paire sur un câblage de visiophone, je vous invite à mettre autre chose comme du cable BUS. Es ce que la gaine... -
Visiophone connecté
Bonjour à tous, J'ai regardé votre catalogue de visiophone et j'ai plusieurs questions : 1/ je ne crois pas avoir vu de visiophone "connecté", c'est à dire qui appelle sur...Bonjour Laurent, Actuellement, je n'ai aucune info sur une potentiel mise à jour sur le V500 IO pour le rendre connecté. Cependant, si un visiophone connecté doit sortir... -
Amélioration Thermostat
Bonjour, Je ne trouvais pas comment mettre un "avis" sur le produit Thermostat radio v2 donc je me permets de poster sur ce forum. J'ai pu remplacer un thermostat Chronogyr...Bonjour Davy, Je vous remercie pour votre commentaire, je me permets de remonter vos suggestions vers le service concerné. Bonne journée, -
Thermostat connecté. Seule la LED verte s'allume quand j'appuie sur Prog. Quelle est la raison ?
Bonjour, Thermostat V2 acheté en novembre. Installation impossible, retour SAV. J'en ai reçu un nouveau mais je n'arrive toujours pas à appairer le thermostat et le récepteur...Bonjour Jean-Michel, Quand la LED clignote en vert sur le récepteur, je vous invite à faire un Prog 10 sec sur le Prog du thermostat, puis faites un appuie bref sur le bouton... -
Visiophone 500 ne prend plus de photos
Bonjour le visiophone 500 installé depuis mai 2019 ne pend plus les photos des visiteurs ??? merci de me dire comment et quoi faireBonjour Yannick, C'est ton jamais :) Juste pour revenir à votre question, quand vous citez qu'il ne prend plus de photo tout seul, c'est bien par rapport à la prise de... -
Blocage du gateway à, la derniére étape?
Bonjour, Sur thermostat filaire V2 blocage à la dernière étape après avoir réveiller le thermostat comme demandé, demande de refaire la manip. refait plusieurs fois sans...Bonjour Jean, Collez-vous bien le thermostat sur la passerelle lors du réveil de celui-ci? Bonne journée, -
Telis, bouton d'accroche mural pour la télécommande
Bonjour, je viens de rénover mon appartement et j'ai perdu 2 boutons pour accrocher au mur des commandes Telis pour mes volets roulants, impossible de trouver ces boutons sur...Bonjour Fabien, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème dexxo optimo et freevia sur tahoma ?
Bonjour, J'ai acheté une maison récemment avec un moteur de porte de garage dexxo optimo et un moteur de portail freevia. J'essaie de les mettre sur ma Tahoma (sur...Bonjour Romain, Avez-vous une étiquette qui ressemble à ça sur la motorisation? Bonne journée, -
clavier rts compatible avec sgs essential ?
Bonjour , je viens d acheter le clavier rts somfy pour mettre sur ma motorisation sgs essential que je viens d acheter ,je n arrive pas a l appairer ca fait un reste de mon...Bonjour Gilbert, Je vous déconseille de changer de mot de passe avant que le digipad RTS soit appairé au boitier électronique de votre motorisation SGS. Dans un premier... -
Ne sonne plus mais fonctionne : VISIOPHONE 2F V300 SOMFY V2
Bonjour à tous, Depuis maintenant un mois, la partie extérieure (clavier) de mon visiophone présente des fonctionnements aléatoires : La sonnette ne fonctionne plus puis...Bonjour Christian, C'est noté, je vous remercie pour votre retour. Bonne journée,
