Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Quentin B.

Membre depuis le 06/12/2019

  • 0 questions posées
  • 9459 réponses
  • 11 meilleures réponses (0%)
  • Badge somfy défectueux?

    J'ai acheté 3 badges somfy protec, les 3 badges sont défectueux, je les ai rapporté chez leroy merlin. 1 badge m'a été échangé, les deux autres ont été renvoyés chez somfy. Pour...
    Jean Paul C.
    Jean Paul C.

    Jean Paul C.

    Niveau
    1
    219 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean-Paul, Chez Somfy, chaque produit qui est défectueux nous est retourné pour analyse. Ce processus est obligatoire pour chaque grande surface car cela nous permet...
  • Cache pile badge perdu sur 2 badges

    Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
    Anais
    Anais

    Anais

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Ervis, Depuis quelques mois, nous avons résolu le problème en remplaçant le clip par un système à vis. C'est pourquoi je vais avoir besoin d'informations...
  • Cache pile badge perdu sur 2 badges

    Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
    Anais
    Anais

    Anais

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Maxime, Depuis quelques mois, nous avons résolu le problème en remplaçant le clip par un système à vis. C'est pourquoi je vais avoir besoin d'informations...
  • Cache pile badge perdu sur 2 badges

    Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
    Anais
    Anais

    Anais

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Fabrice, Depuis quelques mois, nous avons résolu le problème en remplaçant le clip par un système à vis. C'est pourquoi je vais avoir besoin d'informations...
  • Cache pile badge perdu sur 2 badges

    Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
    Anais
    Anais

    Anais

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Ludovic, Depuis quelques mois, nous avons résolu le problème en remplaçant le clip par un système à vis. C'est pourquoi je vais avoir besoin d'informations...
  • Cache pile badge perdu sur 2 badges

    Bonjour, Je vois que j’ai un peu le même soucis que les gens ici. Les caches piles de mes badges ont été perdus car la fermeture ne se faisait plus correctement. Pouvez svp me...
    Anais
    Anais

    Anais

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Christophe, Depuis quelques mois, nous avons résolu le problème en remplaçant le clip par un système à vis. C'est pourquoi je vais avoir besoin d'informations...
  • Link reste éteint bien que branché sur secteur

    Bonjour, Cela fait une semaine que nous avons installé Home Protect. Depuis une journée, le Link est éteint même branché sur secteur. J'ai essayé d'autres prises mais il...
    flo
    flo

    flo

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Flo, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Impossible de retrouver mon domaine...

    Suite à l'installation de la fibre j'ai du retoucher à mes réglages et depuis impossible de retrouver, mon domaine, mes identifiants https://www.alarmesomfy.net... Voici le...
    Frédéric F.
    Frédéric F.

    Frédéric F.

    Niveau
    1
    195 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Frédéric, Je viens de vous communiquez votre nom de sous-domaine par mail. Bonne journée,
  • E200 RTS E-Type

    Bonjour j'ai une prise RTS Achetée l'année derniere. Je ne m'en sers que lorsque nous sommes en vacances. Nous partons Mardi et je test la prise. Le ON/Off par Tahoma...
    Max P.
    Max P.

    Max P.

    Niveau
    1
    429 / 750
    points
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Max, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise connectée RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Haut de page