Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Allumage Lumière sous condition de luminosité.
Bonjour, Je souhaite créer un scénario pour allumer mes lumières de façade de maison et ouvrir mon portail quand je rentre à l'aide d'un "bouton push Iftt" qui active ce...Bonjour Manuella, Malheureusement non, pas de solution de ce coté la. Vous ne pouvez pas lié de fonction smart Tahoma a IFTTT non plus ce qui vous laisse peu de solution... -
link ne se connecte plus au wifi. Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, Après plusieurs mois de fonctionnement le link Somfy Home s'est mis à clignoter. Malgré de nombreuses tentatives de changement de réseau wifi : impossible de se...Bonjour Dominique, Pour réinitialisé un link, il faut procéder de cette façon: 1)Débrancher le link. Attendre que la LED s'éteigne, si ce n'est pas le cas, appui long sur... -
Caméra Indoor ne s'installe pas ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'essai d'installer ma caméra indoor en vain. Je fini toujours sur un échec d'installation. - J'ai essayé plusieurs réseaux wifi différents...Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag qui n'est pas détecté
Bonjour, Suite à une tentative d'effraction ou mon intellitag a bien déclenché mon alarme, j'ai du changer la fenêtre et j'ai essayé de repositionner mon capteur. Je me suis...Bonjour Sophie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos Intellitags soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne de détecteur sur caméra outdoor?
Bonjour, Ma caméra outdoor installée depuis un mois environ de détecte plus les mouvements. J'ai fait plusieurs reset et réinstallations. Invariablement la led passe au rouge...Bonjour Florent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra OUTDOOR soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Vision nocturne Vsystem pro
Bonjour Je dispose d’un visiophone Vsystem pro premium IO et je m’interroge sur la qualité de la caméra de nuit. Pourtant équipé de vision nocturne. Si je déclenche mon visio...Bonjour Julien, Je vous confirme également que votre Vsystem PRO IO est défectueux. Malheureusement ce n'est pas un produit que l'on vends sur le marché Grand public. Je... -
message erreur lors de l'activation de la Tahoma?
Bonjour. Impossible d'activer ma Tahoma. Je reçois le même message d'erreur après plusieurs essais et on me demande de prendre contact avec le forum Somfy. PIN: 1233-0709-6071...Bonjour Nadine, Nous avons réinitialisé votre Tahoma, vous pouvez maintenant réessayer l'activation de celle-ci. Bonne journée, -
PROTEXIAL IO : Impossible de créer un compte sous alarmesomfy.net ?
Bonjour, Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...Bonjour Cyril, Je vois que vous avez accès. Si jamais vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, je vous envoie par mail le nom de sous-domaine que vous avez renseigné... -
Pb détecteur garage 2400551
Bonjour, J'ai changé ma centrale protexiom. J'ai reprogrammé mes détecteurs mais les deux DO garages me posent problème. J'ai changé les piles car le voyant rouge ne...Bonjour Julien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de porte de garage soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Demande d’activation de Tahoma Box déjà activée
Bonjour, suite à l’entrée dans des locaux ma Tahoma Box est déjà activée, le Pin est le suivant : 1219-3113-1065. Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse m’y...Bonjour Antoine, Je vois que vous avez accès à la tahoma. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres problèmes lié à la Tahoma. Bonne journée,
