jacques G.
Membre depuis le 06/12/2019
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accès à distance à ma centrale somfy impossible?
Bonjour, Suite au passage à la fibre, et après avoir changé le module Ip de ma centrale Somfy Protection, je n'arrive pas à valider l'inscription au site somfy pour bénéficier...Bonsoir Xavier Si vous avez une Livebox Orange il faut faire un retour au paramétrage usine, puis refaire l'ouverture des ports 80 et 443 Si vous avez une box SFR il faut... -
suite accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, J'ai effectué la manip tout est ok par contre cela ne résout pas le problème d'accès à distance via le site somfy (voir fichier joint) ne faudrait-il pas supprimer mon...Merci d’avoir essayé de trouver une solution J’ai tapé mon adresse IP dans le sous domaine et ça ne fonctionne pas Tant pis si personne ne trouve de solution, ça va faire 10... -
accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, Toujours le même problème après avoir décoché peut être faudrait-il que somfy supprime ma première adresse de connexion? Merci,Bonsoir Jacques Ca n'a rien a voir avec votre compte On va vérifier que les ports sont bien ouverts Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche... -
pas d'accès à distance protexiom après passage à le fibre?
Bonjour, suite au passage à la fibre (livebox 5 orange), je n'arrive plus à me connecter à distance. J'ai essayé de créer un nouveau compte mais apparemment la modification...Bonsoir Marie Appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
déclenchement intempestif détecteur audiosonique?
Suite au déclenchement d'un détecteur de mouvement intérieur (araignée!) 9h12, un détecteur audiosonique situé dans une autre pièce s'est déclenché à 9h13 et a généré 108...Bonjour Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur Audio-sonique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
