Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...
Bonjour Pierre,
La clé Io de votre première box a tourné ce qui explique que vous ne puissiez pas piloter vos volets.
Le transfert de clé ne peut donc pas être effectué sur...
Bonjour,je viens de m apeercevoir que je n ai plus d acces a mes enceinte sonos avec ma tahoma apres deux reset et deplacement des enceinte impossible a rajouter une enceinte et...
Bonjour,
J’ai un pont Tahoma V2.
J’ai effectué la migration de l’application Tahoma Classic vers la dernière version de l’application Tahoma .
Je voudrais maintenant passer...
Bonjour,
Depuis cette nuit mon kit de connectivité s'est déconnecté de la box depuis il a le voyant orange et je ne peux rien faire pas de réinitialisation possible rien a...
Bonjour, j'ai 8 volets dans une pièce qui viennent d'être installés , j'ai réussi à associer 6 volets mais deux d'entre eux qui fonctionnent parfaitement avec la télécommande...
Bonjour Guillaume,
J'ai effectué une manipulation sur votre box.
Mais je ne vois en effet pas de problème sur la box.
Comme l'indique Jean-Luc cela ressemble bien à des...
Bonjour, j’ai un kit de connectivité avec 8 volets RTS depuis samedi. Programmation impeccable. Tout se passe bien, j’ai installé des raccourcis Apple pour commande vocale...
Bonjour, j’ai 9 volets RTS dont UN SEUL est commandé via Centralis Indoor RTS2, 8 sont bien reconnus par Tahoma Switch HORMIS le volet commandé via Centralis. Impossible de le...
Bonjour,
Je souhaite supprimer la passerelle SONOS de ma TAHOMA.
J'ai déconnecté toutes mes enceintes et demandé dans l'application de supprimer la passerelle sans succès...
Bonjour,
Malgré la mise à jour 3du 30/01 les scénarii ne fonctionne toujours pas. L'ouverture de mes volets sont restés sur l'agenda de l'ancienne appli TAHOMA malgré mes...
Bonjour Gaëtan,
Je vois des scénarios actifs ce jour par exemple qui ne correspondent ni à travail ni à télétravail.
Avec en effet une ouverture à 7h.
Je vous contacte par...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma switch sur laquelle j'ai connecté mon volet roulant.
Je souhaiterais installer maintenant une ampoule connectée, j'ai...
Bonjour Jean-Noël,
Cela n'apparaissent pas dans la liste de compatibilité car ils n'ont pas été testés par nos développeurs.
Mais certains utilisateurs parviennent à les...