Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Plus de connection à,Tahoma.
Bonjour, Impossible de me connecter à ma Tahoma, c’est mon installateur qui avait mis son adresse mail et il a fermé depuis un bon moment, jusqu’à maintenant ça fonctionnait...Bonjour Eric, Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre box? Parvenez vous à obtenir le clignotement bleu pour la détection de la box? Merci, -
Pb MAJ Keypad 2 io premium
Bonjour, Suite à la mise à jour de début juin mon clavier à digicode ne fonctionne plus du tout Impossible de le remettre dans l'application liée à mon tahoma switch. A...Bonjour Marianne, Si ce clavier a déjà été appairé il vous faudra le remettre à zéro afin de réinitialiser la clé Io. Bonne journée, -
appli tahoma switch : mon scénario ne s'enregistre pas ?
Bonjour, Quand je créé un scénario, il ne s'enregistre pas... Après plusieurs tentatives j'ai essayé de créer un scénario simple avec 1 seul évênement, par chance (après...Bonjour Philippe, En effet cela doit être lié à la manipulation que j'ai effectué sur votre box. Dans ce cas non vous n'avez pas besoin de désinstaller et réinstaller... -
Pourquoi voyant rouge fixe et led blanche clignotante?
Bonjour, Je viens de faire poser deux moteurs Somfy pour volets roulants. J'ai donc immédiatement fait l'acquisition d'une Tahoma Switch. J'ai réussi à installer...Bonjour Bruno, Merci de me communiquer le code PIN de votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Maxime, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Pb connexion box Tahoma ?
Bonjour, En voulant passer sur nouvelle appli Somfy,j'ai réinitialisé ma box code pin 1234-1612-3908 et depuis je n'arrive plus a me connecter mail déjà utilisé sur une autre...Bonjour Maxime, Je vois que votre box est désormais connectée. Bonne journée, -
Suite changement de box Tahoma Switch, volets ne remontent plus
Bonjour, J'ai changé de box Tahoma, car les micro-modules Schneider Unica NU350820W ne s'appairaient plus (impossible de les piloter). Je possède six volets roulants...Bonjour Anne, Oui il faudrait contacter un expert Somfy. Vous trouverez leurs coordonnées en cliquant sur le lien ci-dessous: https://www.somfy.fr/ou-acheter Bonne... -
Nouvelle box et plus de connexion
Bonjour, Pouvez-vous m’aider à reconnecter ma TaHoma vague à la nouvelle box que j’ai reçu fin juillet ? Elle reste rouge malgré le reset. Merci,Bonjour Pascale, Veuillez remplacer votre câble Ethernet et tester sur un autre port de votre box internet. Merci, -
Volet qui ne communique plus
Bonjour, Depuis ce matin un message d’erreur apparaît sur l’icône d’un de mes volets qui apparemment ne communique plus. Alors qu’il fonctionnait très bien… Le pilotage n’est...Bonjour Valérie, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Bonne journée, -
L'application Thaoma ne fontionne pas ?
Bonjours J'ai 18 stores motorisés par SOMFY. J'avais l'application connexoon et tout se passait bien j'ai du passer par Tahoma sans pouvoir revenir en arrière et cette...Bonjour Jean-Claude, Je ne vois pas d'erreurs sur vos équipements ou scénarios. Pouvez-vous me préciser ce qui dysfonctionne? Merci,
