Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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répéteur pour tahoma switch
Bonjour, Je recherche à amplifier le signal radio de la tahoma switch pour atteindre le portail. Le signal Wifi est très bon, il est déjà amplifié. J'aurais besoin d'atteindre...Bonjour Daniel, Non je vous confirme que je ne le vois pas appairé dans votre box. Si il ne passe pas en bleu fixe cela indique qu'il ne se configure pas en répéteur. Je... -
Démultiplication des événements dans les scénarios de la nouvelle application?
Bonjour, Depuis dimanche, j’ai 2 scénarios où les évènements apparaissent avec plusieurs lignes à tord. Voir fichier joint Merci, Bonne journéeBonjour Daniel, Je ne pourrais vous donner la raison. Vous pouvez joindre le service technique au 0 820 055 055. Sinon vous pouvez revenir vers moi si vous souhaitez que... -
Erreur de pilotage sur tahoma switch et portail
Bonjour, J’ai un moteur axovia 3s io qui fonctionne très bien avec les télécommandes io. Par contre j’ai toujours la meme erreur avec la tahoma switch. « Erreur de pilotage »...Bonjour Ahmet, Je vous apporte une solution mais celle-ci ne vous convient pas Comme vous l'indiquez votre box communique bien avec le garage, le problème semble donc... -
Box allumer blanc mais message erreur pourquoi ?
Bonjour, Après la mise à jour de fin janvier ma box ne répond plus, malgré quelques resets et réinitialisations WIFI le voyant est bien allumé blanc mais lorsque je veux...Bonjour Thierry, Je ne vois plus d'erreurs sur vos équipements. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne? Merci, -
Box allumer blanc mais message erreur pourquoi ?
Bonjour, Après la mise à jour de fin janvier ma box ne répond plus, malgré quelques resets et réinitialisations WIFI le voyant est bien allumé blanc mais lorsque je veux...Bonjour Denis, Merci de ces précisions. J'ai transmis au service support, je reviens vers vous. Bonne journée, -
Pilotage Clim Air / Air Hitachi via la passerelle SPX-TAG01 et tahoma V2 ?
Bonjour, Je viens de faire installer une climatisation AIR/AIR Hitachi RAC-VJ25PHAE couplé à une passerelle SPX-TAG01. Après avoir appairé la passerelle, j'ai sur mon...Bonjour Dominique, Je regarde avec le service support et je reviens vers vous. Merci, -
Sonos à disparu de ma Somfy Box
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Somfy box, mes enceintes Sonos n'apparaissent plus et impossible de les relier à nouveau à la Somfy box. Donc mon scénario de...Bonjour à tous, J'ai ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous. Merci, -
Fonctionnement aléatoire commandes volets avec routines programmées Alexa ?
Bonjour, Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy. Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...Bonjour Jérôme, Je ne vois pas d'erreur dans notre logiciel. J'ai alors supprimé le lien entre Tahoma et Alexa, je vous laisses réactiver la skill et tester. Bonne journée, -
Pourquoi tahomalink.com n'affiche-t-il plus la température ?
Bonjour, Depuis hier, la température mesurée dans deux pièces par mes thermostats Hitachi (PaC air/eau Yutaki S) n'apparait plus au milieu de l'icône symbolisant une maison...Merci Didier pour ces précisions. Je transmet au service support et reviens vers vous. Bonne journée, -
Produit non reconnu ?
Bonjour, J'ai également le même problème ''produit non reconnu'' alors que lorsque je vais à ''identifier le produit'' via ''Avancé'', le volet bouge 3 fois...Bonjour Xavier, Parfait et merci de ce retour. En effet les Velux sont équipés de Io tout comme les motorisations Somfy. Bonne journée,
