Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Appareils non reconnus depuis 1 an ?
Bonjour, Systématiquement lors d'un scénario, nous avons un message d'erreur des appareils non reconnus mais tout fonctionne correctement. Problème signaler il y a un an, à...Bonjour Jeje, Je vois que la Door Keeper est bien dans vos équipements. Merci, -
Problème Tahoma switch depuis la mise à jour
Bonjour, mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour J'ai réinitialisé ma Tahoma...Bonjour Jean-Pierre, Merci de remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et d'effectuer un appui sur le reset pendant 10s. M'indiquer à quelle étape vous êtes bloqué... -
Problème Tahoma switch depuis la mise à jour
Bonjour, mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour J'ai réinitialisé ma Tahoma...Bonjour David, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Erreur sur tous mes volets
Bonjour, J'ai un message erreur sur tous mes volets roulants et je ne peux plus rien piloter... Merci,- Anonyme
Anonyme
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David, La seule chose qui serra faite de notre côté sera un échange SAV. Le remboursement pourra être effectué uniquement par le revendeur où vous avez acheté le produit... -
Problème de connexion wifi kit de connectivite ?
Bonjour, J'ai acheter un kit de connectivite d'occasion. J'ai fait un reset, configurer le matériel et après avoir sélectionné le réseau WiFi, la procédure bloque quand je...Bonjour Noémie, Votre smartphone est-il bien connecté à votre wifi? Pouvez-vous tester avec un autre smartphone? Merci, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Flavien, Merci de remplacer le câble Ethernet ainsi que de port à l'arrière de votre box. Bonne journée, -
Tahoma switch led rouge, que faire ?
Bonjour, Après 5 jours de fonctionnement ma box s'est subitement bloquée, la LED est devenue rouge, impossible de se connecter via l'application (bloqué sur l'écran d'accueil...Bonjour Jonathan, Je vous ai répondu sur un autre fil. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
problème d'appairage box module io izymo qui a deja fonctionner
Bonjour, j'ai un module io izymo qui était relier à ma box et qui fonctionnait normalement. je pense que suite à une coupure électrique chez moi, celui-ci n'était plus...Bonjour Mathieu, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box? Merci, -
Volets et tahoma
Bonjour, Jusqu'ici tous mes volets étaient connectés à ma Tahoma Switch. Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mes volets par mon application. J'ai attendu la MAJ...Parfait Yoann, Bonne journée, -
Volets et tahoma
Bonjour, Jusqu'ici tous mes volets étaient connectés à ma Tahoma Switch. Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mes volets par mon application. J'ai attendu la MAJ...Bonjour Matthieu, Je ne vois plus d'erreur sur vos équipements. Bonne journée,
