Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma Switch - led rouge - connexion réseau impossible
Bonjour, Depuis la mise à jour de la version 1.26, ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet (redbysfr, modem...Bonjour Jérôme, Je vous contacte par mail. Merci, -
Pilotage de l'éclairage Aux sur moteur Dexxo Smart 800 io via un bouton de la télécommande Keygo io
Bonjour, Je souhaiterais piloter l'éclairage branché sur la sortie Aux du moteur Dexxo Smart 800 io depuis un des boutons de la télécommande Keygo io. Je n'arrive pas à...Bonjour Stéphane, Quel est le modèle de votre motorisation? Merci, -
Association Door Keeper avec Thaoma Switch
Bonjour, J'essaie de connecter ma serrure Door Keeper à la Tahoma switch. Après avoir sélectionné Somfy Keys lors de l'ajout, la recherche se lance et n'abouti jamais. Aucun...Bonjour Yassine, J'ai de nouveau supprimé le lien avec Somfy Keys. Bonne journée, -
association Volet IO avec Tahoma switch
Bonjour, impossible de me connecter à ma tahoma : avec le message ci-dessous. En fait j'essaie d'appairer 2 volets roulants en smoove IO . Je les ai réinitialiser en...Pierre, Ces volets ont ils déjà été associé à une autre box Tahoma? Merci, -
Connexion impossible entre TaHoma Rail Din et HomeKit
Bonjour, J’essaie désespérément depuis 4 mois de connecter ma TaHoma Rail Din à HomeKit. J’ai une installation en volet Rs100 io, mon réseau est nickel, j’ai acheté le dernier...Bonjour Nicolas, Votre box est bien compatible HomeKit. Voici le code: 428-91-294 Bonne journée, -
Impossibilité d'appareiller moteur invisio IO a la switch
Bonjour, J'ai changé de box il y a plus d'un 1an( tahoma à switch), et depuis je n'arrive plus a appareillé mon portail à la switch, il me demande si j'ai des télécommandes ou...Bonjour, Non la procédure n'est pas la même que pour un volet, il vous faudra appuyer sur la touche “PROG” jusqu’au clignotement de la lampe (7 s). Bonne journée, -
Perte des volets dans application....
Bonjour, Dans l onglet "mes pièces"j ai créé 2 groupes distincts de volets...(Rez de chaussée et haut) Ils n arrêtent pas de disparaitre de l application..... C est gênant...Parfait Patrice Je vous en prie, Bonne journée, -
Scénario invisible et inconnu ?
Bonjour, J'ai un scénario inconnu qui apparaît au crépuscule Depuis l'essai de mise en place d'un scénario confort thermique Maintenant ils sont invisibles Que puis je...Bonjour Eric, Le nécessaire a été fait sur votre box. Bonne journée, -
Tahoma Switch : impossible d'enregistrer télécommande relais 1841194 pour piloter portail Evolvia
Bonjour, Pour piloter mon portail Evolvia, non compatible tahoma en natif, avec ma Tahoma switch, je me suis équipé d'une télécommande relais 1841194A. A priori la...Bonjour Nicolas, Le problème présent a bien été résolu lors de la mise à jour du 16/07. Je vous invite à contacter le service technique lorsque vous êtes sur place. Bonne... -
Confort Thermique - Facade Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à modifier les façades dans le scénario confort thermique, mes modifications ne sont pas enregistrées. Merci pour votre aide. FrançoisBonjour François, Le nécessaire a été fait sur votre box. Bonne journée,
