Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Synchro Tahoma v1 impossible deouis MAJ mardi 28/11/23?
Bonjour, Depuis mardi plus de synchro avec Tahoma v1; Tentative par tuto resynchro toujours pas de résultat. Le voyant @ passe au rouge en fin de processus. Le PIN de ma box...Bonjour Sébastien, Oui vous le pouvez mais cela n'est pas recommandé. Cette box n'a pas été conçue pour être coupée et rallumée. Bonne journée, -
Ajout camera ICM100 dans Tahoma: erreur inconnue?
Bonjour, J'ai acheté une caméra ICM100 d'occasion. L'ancien propriétaire l'utilisait uniquement avec Visidom (aucun lien avec une tahoma) et m'assure l'avoir bien désactivée...Bonjour Renaud, Nous n'avons pas accès à ces caméras. Je vois qu'aucun compte Visidom n'est lié à votre Tahoma. Sachez cependant que la liaison à Tahoma n'ajoute aucune... -
Migration vers appication Tahoma by Somfy et enceintes Sonos (Tahoma v2)
Bonjour, Propriétaire d'une Tahoma v2, j'ai effectué la migration de l'application Tahoma Classic vers l'application Tahoma by Somfy. Lors de la migration, il m'a été...Bonjour Renaud, Pouvez-vous me préciser le nom de l'enceinte concernée? Merci à vous, -
Pilotage volet ne peut aboutir
Bonjour, Le pilote d'un volet est en erreur et n'aboutit pas car il a rencontré un obstacle Dans les faits rien ne bloque et le volet est bien fermé Merci,Bonjour Jérémy, Parfait si tout fonctionne de nouveau. Je ne pourrais vous dire nous n'avons pas eu d'informations sur cette panne. Bonne journée, -
Reinitialiser Tahoma pour vente
Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoupBonjour Michel, Cette box n'est pas à votre nom, il faudra que le propriétaire nous contacte. Bonne journée, -
Reinitialiser Tahoma pour vente
Je voudrais faire reinitialiser ma tahoma pour la vendre le code pin est 1213-8181-4602.merci beaucoupBonjour Richard, Dans ce cas, il faudrait que cette personne nous contacte afin de pouvoir désactiver la box. Bonne journée, -
Quand les fonctions Smart et l'agenda de Tahoma v2 vont-ils fonctionner à nouveau ?
Bonjour, Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...Bonjour Laurent, Parfait et merci de ce retour. Encore toutes nos excuses. Bonne journée, -
probleme avec mise a jour
Bonjour, depuis la dernier mise a jour du 30/01/2024 de la tahoma j.ai un probleme . hiers soir tout fonctionner bien. et ce matin en voulant ouvrir les volets seul les volets...Bonjour Stéphane, Je ne vois plus de message d'erreur sur vos équipements. Sont-ils bien fonctionnels? Merci, -
Box allumer blanc mais message erreur pourquoi ?
Bonjour, Après la mise à jour de fin janvier ma box ne répond plus, malgré quelques resets et réinitialisations WIFI le voyant est bien allumé blanc mais lorsque je veux...Bonjour Thierry, Quel est le code PIN de votre box? Bonne journée, -
1 volet roulant sur mes 8 ne répond plus mais fonctionne avec sa télécommande ?
Bonjour, Un volet sur mes 8 ne fonctionne pas de façon centralisée seulement avec sa télécommande il me marque tout le temps erreur survenu ce volet ne répond pas ...mon code...Bonjour Christian, Il va falloir effectuer une reprogrammation des fins de courses de ce volet et tester de nouveau. Bonne journée,
