Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Comment connecter Tahoma à Apple Homekit ?
Bonjour, J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...Bonjour Eric, J'ai supprimé le lien entre Tahoma et Apple. Je vous laisses tester de nouveau. Bonne journée, -
Accès conso elec impossible suite maj appli Tahoma
Bonjour, Suite à la mise a jour de l'application Tahoma by Somfy sur Iphone ce jour (version 1.23.0), je n'arrive plus à accéder à la conso electrique. L'appli plante à...Bonjour Rudy, Il n'y a aucun risque à le partager ici. Personne ne peut l'utiliser apars Somfy. Merci, -
Bonjour, Avez-vous paramétré les éléments sur l'application Hue? Merci,
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Scénario bloqué ?
Bonjour, J’ai activé mon scénario « voyage » ce week-end puis je l’ai désactivé lundi et remis mon scénario « week-end » lundi. Or depuis c’est toujours le scénario...Bonjour Jérémy, J'ai fais une manipulation sur votre box. Pouvez-vous essayé de supprimer et créer de nouveau votre scénario Voyage? Merci, -
votre produit ne peu etre piloter actuellement
Bonjour, Après avoir essayé les différentes solutions trouvées - redémarrer box internet - redemarrer kit connexion - mis le.kit connexion plus pret du volet...Bonjour Anthony, Je ne vois toujours aucune erreur. Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
votre produit ne peu etre piloter actuellement
Bonjour, Après avoir essayé les différentes solutions trouvées - redémarrer box internet - redemarrer kit connexion - mis le.kit connexion plus pret du volet...Bonjour Guillaume, Seulement une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Bonne journée, -
bascule tahoma classic vers Tahoma septembre 2023-scénarios en pagaille
Bonjour, J'ai installé la nouvelle version de TAHOMA et migré depuis TAHOMA Classic le 06/10; aujourd'hui, les scénarios par rapport à mon agenda ne se sont pas lancés; y a...Bonjour Patrick, Nous avons ouvert un incident auprès du service support. Je reviens vers vous dès que possible. Bonne journée, -
Application Tahoma ne s'ouvre pas?
Bonjour, J'ai installé l'application Tahoma sur mon telephone (Iphone 13Pro) et configuré la box avec une adresse email. Suite à la reconfiguration de la box sur une autre...Bonjour Baptiste, Non pas eu de retour mais nous avons un deuxième cas similaire au votre qui permet d'investir davantage. Bonne journée, -
Tahoma Switch fonctionne pas
Bonjour, j'essaye de connecté la tahoma switch mais impossible. La configuration wi fi est impossible, j'ai beau appuyer sur le bouton central pour que la led passe au bleu...Bonjour, Pouvez-vous la rebrancher svp? Merci, -
Ordre Alexa fonctionne aléatoirement
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma Switch (v1.23), quand je demande à Alexa de fermer/ouvrir tel ou tels volets, cela fonctionne 1 fois sur 5. Je dois...Parfait, Bonne journée,
