Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Certains volets ne sont plus pilotables sur l'appli Tahoma Switch
Bonjour, J'ai une Tahoma Switch qui fonctionnait très bien depuis un an et demi, jusqu'à il y a plus d'un mois où tout est devenu chaotique... Hormis les déconnexions...Valérie, Je vous ai répondu sur un autre post. Merci de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet. Bonne journée, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Franck, Je vous contacte par mail, Merci, -
Tahoma switch connexion impossible bloqué sur voyant rouge ?
Bonjour, Ma tahoma Switch ne se connecte plus au réseau. Jusqu'ici, tout allait bien. J'ai redémarré ma box internet, redémarré la tahoma, rien de mieux. Le led passe de...Bonjour Hervé, Il va falloir remplacer le câble Ethernet et de port à l'arrière de votre box internet. Bonne journée, -
Tahoma switch ne se connecte pas avec HomeKit ?
Bonjour, Ma tahoma switch ne veux pas s’associer avec HomeKit, Le pin est : 2061-2153-5077 Merci,Bonjour Christophe, Pouvez-vous me préciser si certains équipements apparaissent sur HomeKit? Merci -
Nouveau scénario avec Alexa
Bonjour, Alexa ne trouve pas mon nouveau scénario matin pour ouvrir les volets alors que celui nuit fonctionne très bien Merci,Bonjour Jean-Marc, Veuillez supprimer vos scénarios dans Tahoma et les créer de nouveau. Bonne journée, -
Perte des Pilotages des Volets suite à ajout cozytouch Sauter ?
Bonjour, Même problème que Benoit D, il y a quelques mois. Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...Bonjour Valérie, Je comprends mais en effet sans action de Atlantic nous ne pourrons rien faire plus de notre côté. Avez-vous toujours des déconnexions de votre box... -
Impossible de connecter des volets avec Tahoma Switch via Smoove
Bonjour, J'ai déménagé dans un appartement comportant 6 volets pilotés via des commandes Smoove. J'ai donc souhaité acheter un Tahoma Switch pour pouvoir profiter des...Bonjour Jérémie, Une box ou télécommande ne peut pas supprimer une clé car celle-ci est une sécurité. Il faut donc avoir un accès au moteur. Oui contactez les il vous feront... -
Impossible de connecter des volets avec Tahoma Switch via Smoove
Bonjour, J'ai déménagé dans un appartement comportant 6 volets pilotés via des commandes Smoove. J'ai donc souhaité acheter un Tahoma Switch pour pouvoir profiter des...Bonjour, Je vous indique de contacter le service technique justement pour ne pas avoir à effectuer la remise à zéro des moteurs. Bonne journée, -
Thermostat connecté sans fil Somfy et tahoma
Bonjour, Je rencontre un souci. J'ai une box tahoma Switch et un thermostat connecté sans fil V2. Il est impossible de le faire reconnaître par ma box tahoma, qui m'indique à...Bonjour Mickaël, Votre thermostat n'est pas appairé à votre thermostat. Pouvez-vous le reconnecter puis tester la liaison à Tahoma? Merci, -
Problème contrôle vocale volet roulant Velux solaire
Bonjour, J’ai bien ajouté mes volets roulants solaire Velux sur Tahoama en plus de mes volets de fenêtre. En revanche, ils ne répondent pas lors de leur fermeture en commande...Bonjour à tous, Suite au travail de notre équipe support avec celui de Velux. Nous avons pu constater que Velux a intégré à certains de ces moteurs une nouvelle version de...
